Para la tienda online de Sanyulo OÜ
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos que realicen consumidores y empresarios (en adelante, «clientes») a través de la tienda online «Kraftathlet» de Sanyulo OÜ, provincia de Harju, Tallin, distrito de Kesklinna, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145 (en adelante, el «Vendedor»).
La marca «Kraftathlet» pertenece a Sanyulo OÜ y actúa como distribuidor autorizado de varias marcas tanto dentro como fuera de la UE. A través de la tienda online del vendedor se pueden adquirir diversos aparatos y productos de fitness.
No se aceptarán condiciones del cliente que difieran de las presentes, salvo que el vendedor acepte expresamente por escrito su validez. Esto se aplica incluso si el vendedor no se opone expresamente a su validez.
Se considera «cliente» al consumidor, siempre que la finalidad de los productos y servicios solicitados no pueda atribuirse, en su mayor parte, ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Por el contrario, se considera «empresario» a toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que, en el momento de la celebración del contrato, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
2. Celebración del contrato
La presentación y promoción de los artículos en la tienda online del vendedor no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
El cliente puede seleccionar productos de la gama del vendedor y añadirlos a la denominada «cesta de la compra» mediante el botón «Añadir a la cesta». Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», el cliente realiza una oferta vinculante para la compra de los productos que se encuentran en la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede consultar y modificar los datos en cualquier momento. La oferta solo podrá presentarse y enviarse si el cliente, al hacer clic en el botón «Aceptar las condiciones generales», acepta estas condiciones contractuales y, por lo tanto, las ha incluido en su oferta.
A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que se detalla de nuevo el pedido del cliente y que este puede imprimir mediante la función «Imprimir». El acuse de recibo automático solo acredita que el vendedor ha recibido el pedido del cliente y no supone aún la aceptación de la oferta. El contrato solo se perfecciona mediante la emisión de la declaración de aceptación por parte del vendedor, que se envía en un correo electrónico independiente (confirmación del pedido). En este correo electrónico o en uno independiente, a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el vendedor envía al cliente el texto del contrato (compuesto por el pedido, las condiciones generales de contratación y la confirmación del pedido) en un soporte duradero (correo electrónico o copia impresa) (confirmación del contrato). El texto del contrato se almacena respetando la protección de datos.
En el caso de determinados productos, la celebración del contrato no se realiza directamente a través de la página web. En ese caso, el cliente facilita sus datos de contacto y el vendedor se pone en contacto con él para aclarar más detalles.
Los pedidos con envío al extranjero solo se aceptarán a partir de un importe mínimo determinado. El importe mínimo se calcula en función de los precios indicados en la tienda online.
El contrato se formalizará en alemán.
3. Precios
Todos los precios indicados en la tienda online son precios brutos, que incluyen el IVA vigente en cada caso y a los que hay que añadir los gastos de envío que puedan aplicarse.
Los gastos de envío figuran en los precios indicados en la tienda online. Además, el precio total, que incluye el IVA y los gastos de envío correspondientes, se muestra en el resumen del pedido antes de que el cliente lo envíe.
Si el vendedor atiende el pedido del cliente mediante entregas parciales, solo se cobrarán los gastos de envío correspondientes a la primera entrega parcial. Si la entrega parcial se realiza a petición del cliente, el vendedor cobrará los gastos de envío por cada entrega parcial.
Si el cliente hace uso de su derecho legal de desistimiento, podrá reclamar, siempre que se cumplan los requisitos legales, el reembolso de los gastos de envío que ya haya abonado (gastos de envío iniciales).
El envío de la mercancía se realiza a través de un servicio de paquetería o una empresa de transportes. Si el cliente es un consumidor, el vendedor asume el riesgo del envío.
En caso de que la revocación sea válida, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
4. Condiciones de pago
El cliente puede pagar en la tienda online con tarjeta de crédito (a través del proveedor de servicios de pago Stripe), mediante transferencia bancaria o mediante otros métodos de pago indicados en la tienda online.
Los empresarios que deseen realizar un pedido de más de una unidad de un producto están obligados a rellenar un «formulario de venta al por mayor» específico. Una vez recibido el formulario cumplimentado, el vendedor se pondrá en contacto con el empresario para concederle un descuento personalizado sobre la compra. Esta norma no se aplica a todos los productos; el vendedor se reserva el derecho a excluir determinados productos de esta normativa.
El precio de compra deberá abonarse inmediatamente tras la formalización del contrato. Si se ha fijado una fecha de vencimiento para el pago, el cliente incurrirá en mora por el mero hecho de incumplir dicho plazo. En tal caso, el consumidor deberá abonar intereses de demora equivalentes a 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico anual. Si el cliente es un empresario, el interés de demora será de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico.
La obligación de pagar intereses de demora no excluye que el vendedor pueda reclamar otros daños y perjuicios derivados de la demora.
El vendedor se reserva el derecho a ofrecer opciones de financiación a través de Klarna y/o otros proveedores.
5. Entrega
El vendedor tiene derecho a realizar entregas parciales, siempre que ello resulte razonable para el cliente.
Los plazos de entrega indicados por el vendedor se calculan a partir del momento de la confirmación del pedido, siempre que el precio de compra se haya abonado íntegramente con anterioridad (excepto en el caso de compras a cuenta). El plazo de entrega varía en función del producto y del proveedor; las condiciones de entrega aplicables en cada caso se indican en la página del producto.
Siempre que en la tienda online no se indique ningún plazo de entrega para el producto en cuestión, o se indique uno diferente, se aplicará el plazo de entrega acordado.
Si, en el momento en que el cliente realiza el pedido, no hay existencias del producto que ha seleccionado, el vendedor se lo comunicará al cliente sin demora en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente, el vendedor se abstendrá de emitir una declaración de aceptación; en ese caso, no se formalizará el contrato.
Si el producto indicado por el cliente en el pedido solo está temporalmente indisponible, el vendedor se lo comunicará al cliente sin demora en la confirmación del pedido.
En un primer momento, los envíos solo se realizarán dentro de Alemania. A partir de finales del primer trimestre de 2025, también se ofrecerán envíos a Austria y a otros países de la UE.
El vendedor se esforzará por cumplir los plazos de entrega indicados. No obstante, en caso de que se produjeran retrasos, se informará de ello al cliente de inmediato.
6. Reserva de propiedad
Hasta que se haya completado el pago, la mercancía entregada seguirá siendo propiedad del vendedor.
7. Garantía
El vendedor responde de los defectos materiales y de derecho de los artículos entregados con arreglo a la normativa legal vigente, en particular los artículos 434 y siguientes del Código Civil alemán (BGB). El plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos previstas en la ley es de dos años y comienza a contar a partir de la entrega de la mercancía. Si el cliente es un empresario, el plazo de garantía para los productos entregados por el vendedor es de 12 meses.
Las posibles garantías del vendedor concedidas para determinados artículos, o las garantías del fabricante concedidas para determinados artículos, se suman a los derechos derivados de vicios materiales o jurídicos. El alcance de dichas garantías se deriva de las respectivas condiciones de garantía que, en su caso, se adjuntan a los artículos.
8. Responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por indemnización por daños y perjuicios. Quedan excluidas de esta disposición las reclamaciones de indemnización del cliente derivadas de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños que se deban a un incumplimiento doloso o por negligencia grave de las obligaciones por parte del vendedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar de forma habitual.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el vendedor solo responderá por los daños previsibles y típicos del contrato, siempre que dichos daños se hayan causado por negligencia leve, salvo que se trate de reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente derivadas de la pérdida de la vida, lesiones corporales o daños a la salud.
Las limitaciones establecidas en este apartado se aplicarán también en beneficio de los representantes legales y los auxiliares ejecutivos del vendedor, en caso de que se interpongan reclamaciones directamente contra ellos.
Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de que el vendedor haya ocultado un defecto de forma dolosa o haya asumido una garantía sobre las características del bien. Lo mismo se aplica en caso de que el vendedor y el cliente hayan acordado las características del bien. Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ven afectadas.
9. Normas específicas para determinadas marcas
El vendedor es distribuidor autorizado de varias marcas. Cada marca tiene sus propias normas en materia de envíos, devoluciones, desistimiento y reembolsos. Estas normas pueden variar según la marca y son vinculantes para el cliente.
Las directrices específicas de cada marca figuran en las páginas de los productos correspondientes y en la documentación de cada producto, y forman parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Contratación. El cliente se compromete a leer atentamente y a respetar las directrices de cada marca antes de realizar la compra.
En caso de discrepancias entre las presentes condiciones generales de venta del vendedor y las directrices específicas de cada marca, prevalecerán las directrices de la marca en cuestión. Esto se aplica, en particular, aunque no de forma exclusiva, a las normas relativas a los gastos de envío, los plazos de devolución, las condiciones de desistimiento y las modalidades de reembolso.
El vendedor no se hace responsable de los daños o pérdidas que se deriven del incumplimiento por parte del cliente de las directrices específicas de cada marca. El cliente es el único responsable de informarse sobre las condiciones correspondientes y de cumplirlas.
Los cambios en las directrices específicas de cada marca se comunicarán al cliente en las páginas correspondientes de los productos y en la documentación de los mismos. Es obligación del cliente informarse de dichos cambios y tenerlos en cuenta.
En caso de que alguna de las disposiciones de las directrices específicas de la marca sea o pase a ser nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición nula, se considerará acordada una disposición que se acerque lo más posible al sentido y la finalidad de la disposición nula.
En caso de contradicciones o conflictos entre las directrices específicas de las marcas y las presentes Condiciones Generales, las partes se esforzarán por alcanzar un acuerdo amistoso. Si esto no fuera posible, se aplicarán las disposiciones legales.
10. Instalación profesional
Actualmente, el vendedor comercializa exclusivamente productos sin servicio de montaje. En caso de que en el futuro se ofrezca un producto que incluya montaje profesional, esto se indicará expresamente en la descripción del producto y en las condiciones contractuales correspondientes. Se informará al cliente sobre la disponibilidad de un servicio de montaje antes de la compra.
En el caso de los productos que requieran una instalación adecuada, el vendedor ofrecerá él mismo un servicio de instalación o recomendará a terceros cualificados. La elección del proveedor del servicio de instalación la realizará el vendedor según su leal saber y entender. Los costes y las condiciones de este servicio se comunicarán al cliente con antelación y este deberá confirmarlos por escrito antes de hacer uso del servicio de instalación.
El vendedor no se hace responsable de los daños que se deriven de un montaje incorrecto por parte del cliente o de terceros no cualificados. El cliente está obligado a encargar el montaje exclusivamente a personal especializado cualificado. El vendedor recomienda seguir las instrucciones y directrices del fabricante correspondiente durante el montaje.
En la medida en que el vendedor facilite un servicio de montaje a través de terceros, su responsabilidad se limitará a la selección cuidadosa y a la supervisión del proveedor externo. Queda excluida cualquier otra responsabilidad del vendedor por los servicios de montaje prestados por terceros, salvo que las disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario.
El cliente deberá asegurarse de que las condiciones del lugar sean adecuadas para la instalación de los productos. El vendedor no se hace responsable de los retrasos o los costes adicionales que se deriven de unas condiciones de instalación insuficientes o inadecuadas en el lugar de instalación.
En caso de defectos en un servicio de montaje prestado por el vendedor o por un tercero designado por él, se aplicarán los derechos de garantía previstos por la ley. El cliente deberá notificar los defectos sin demora y dar al vendedor la oportunidad de subsanarlos.
El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones del servicio de montaje. Las modificaciones se comunicarán al cliente con la debida antelación y, en caso de que se produzcan tras la celebración del contrato, requerirán el consentimiento del cliente.
11. Protección de datos
Los clientes pueden encontrar información detallada sobre la protección de datos del vendedor, en particular sobre el alcance del tratamiento de los datos de los clientes y sobre los derechos legales, en la política de privacidad disponible en: https://www.kraftathlet.de/pages/datenschutzerklarung.
12. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las disposiciones legales. A los empresarios no se les concede ningún derecho de desistimiento voluntario.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos
Empresa: Sanyulo OÜ
Dirección: Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonia
Correo electrónico: customersuccess@kraftathlet.de
Número de teléfono: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que comunique su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de envío distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión de este contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, según cuál de ambos momentos sea anterior.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato:
Empresa: Sanyulo OÜ
Dirección: Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonia
Correo electrónico: customersuccess@kraftathlet.de
Número de teléfono: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
Se considerará que se ha respetado el plazo si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.
Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
- Contratos de suministro de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente.
- Contratos de suministro de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si se ha retirado el precinto tras la entrega.
- Contratos de suministro de mercancías, cuando, tras la entrega, estas se hayan mezclado de forma inseparable con otras mercancías debido a sus características.
- Contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse hasta, como muy pronto, 30 días después de dicha celebración, y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia alguna.
- Contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo, o de programas informáticos en un embalaje precintado, cuando el precinto se haya retirado tras la entrega.
- Contratos de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo los contratos de suscripción.
- Contratos de suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tenga influencia y que puedan producirse dentro del plazo de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A: Sanyulo OÜ
Condado de Harju, Tallin, distrito de Kesklinna, calle Tornimäe, n.º 3 // 5 // 7, 10145, Estonia
Correo electrónico: customersuccess@kraftathlet.de
Número de teléfono: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
13. Resolución de litigios en línea para consumidores a nivel europeo
El vendedor informa sobre la resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento ODR: la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), a la que los clientes pueden acceder en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En ella se pueden iniciar procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios derivados de contratos de compraventa en línea.
El vendedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.
14. Protección del medio ambiente
El vendedor colabora con organizaciones medioambientales para contribuir a la protección del medio ambiente.
El vendedor utiliza, en la medida en que sea viable desde el punto de vista económico y logístico, métodos de embalaje y envío respetuosos con el medio ambiente.
Se insta a los clientes a desechar los materiales de embalaje de los productos entregados de forma respetuosa con el medio ambiente y a aprovechar las posibilidades de reciclaje.
El vendedor se esfuerza por mejorar continuamente sus prácticas comerciales en materia de sostenibilidad y protección del medio ambiente. Se informará a los clientes de cualquier cambio significativo.
15. Disposiciones finales
Se aplicará la legislación de la República de Estonia, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea o pase a ser nula, total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
La jurisdicción competente para cualquier controversia derivada de las relaciones contractuales entre el cliente y el vendedor será la sede social del vendedor, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
16. Condiciones de uso de dispositivos móviles
, atleta de fuerza. Fecha: 23 de noviembre de 2024
El servicio de mensajería móvil de Kraftathlet (el «Servicio») es gestionado por Kraftathlet («Kraftathlet», «nosotros» o «nos»). El uso del Servicio implica la aceptación de estas condiciones («Condiciones de uso móvil»). Nos reservamos el derecho a modificar o suspender el Servicio o cualquiera de sus funciones en cualquier momento y sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley, podremos modificar estas Condiciones de uso móvil en cualquier momento. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de dichos cambios se considerará como aceptación de los mismos.
Al dar su consentimiento para el servicio de mensajes SMS/de texto de Kraftathlet, usted acepta recibir mensajes SMS/de texto periódicos enviados por y en nombre de Kraftathlet al número de móvil que haya facilitado, incluso si su número figura en una lista estatal o nacional de «No llamar». Los mensajes de texto pueden enviarse a través de un sistema de marcación telefónica automática u otras tecnologías. Los mensajes de servicio pueden incluir actualizaciones, notificaciones e información (por ejemplo, estado de los pedidos, notificaciones de la cuenta, etc.). Los mensajes publicitarios pueden contener ofertas, promociones especiales y otros contenidos de marketing (por ejemplo, recordatorios de la cesta de la compra).
Usted entiende que la participación en este programa no es un requisito previo para realizar una compra y que su consentimiento no es una condición para adquirir productos en Kraftathlet. La participación en este programa es totalmente voluntaria.
No cobramos ninguna tarifa adicional por este servicio; sin embargo, usted es responsable de todos los costes y tarifas que su operador de telefonía móvil aplique por los mensajes SMS o de texto. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por los mensajes y el uso de datos. Compruebe su plan de telefonía móvil y póngase en contacto con su operador para obtener más información. Usted es el único responsable de todas las tarifas relacionadas con los mensajes SMS o de texto, incluidas las de su operador de telefonía móvil.
Puede darse de baja del servicio en cualquier momento. Para ello, envíe la palabra clave «STOP» por SMS a Kraftathlet o haga clic (si está disponible) en el enlace de baja que aparece en un mensaje de texto. Recibirá un mensaje único de confirmación de su baja. A partir de ese momento, no se le enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que vuelva a contratar el servicio. Si está suscrito a otros servicios de mensajería móvil de Kraftathlet y desea darse de baja también de ellos, deberá —en la medida en que lo permita la ley— darse de baja de cada servicio por separado, de acuerdo con las condiciones de uso correspondientes.
Si necesitas ayuda o asistencia con el servicio, envía un SMS con la palabra «HELP» a Kraftathlet o envíanos un correo electrónico a customersuccess@kraftathlet.de.
Podemos modificar en cualquier momento el número corto o el número de teléfono a través del cual prestamos el servicio, y le informaremos de dichos cambios. Usted reconoce que es posible que no se reciban los mensajes —incluidas las solicitudes de «STOP» o «HELP»— que envíe a un número corto o número de teléfono modificado. No asumimos ninguna responsabilidad por las solicitudes que se realicen en dichos mensajes.
Los operadores de telefonía móvil que prestan este servicio no se hacen responsables de los mensajes que se retrasen o no se entreguen. Se encargan de garantizar que recibamos un número de móvil válido tuyo. Si cambias de número de móvil, deberás volver a registrarte en el programa con el nuevo número.
En la medida en que lo permita la ley, usted acepta que no nos hacemos responsables de las transmisiones de información erróneas, retrasadas o enviadas a una dirección incorrecta en el marco del Servicio, ni tampoco de los errores que puedan contener dichas informaciones ni de las medidas que usted adopte o deje de adoptar basándose en la información o en el Servicio.
Respetamos su derecho a la privacidad. Encontrará información sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales en nuestra política de privacidad, disponible en: https://www.kraftathlet.de/pages/datenschutzerklarung.
17. Otras indicaciones legales
Encontrará más información sobre nuestras políticas y avisos legales en:
- Política de devoluciones: https://www.kraftathlet.de/pages/ruckgaberecht-bei-kraftathlet
- Aviso legal: https://www.kraftathlet.de/pages/impressum
- Declaración de accesibilidad: https://www.kraftathlet.de/pages/barrierefreiheitserklarung
- Política de envíos: https://www.kraftathlet.de/pages/versandrichtlinien
- Envíos a Suiza: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
18. Fuerza mayor
El vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de cumplir con la prestación del servicio ni de los retrasos en la misma, siempre que estos se deban a casos de fuerza mayor sobrevenidos tras la celebración del contrato y de los que el vendedor no sea responsable. Se consideran casos de fuerza mayor, en particular, acontecimientos como catástrofes naturales (p. ej., inundaciones, terremotos), guerras, atentados terroristas, pandemias, epidemias, huelgas, cierres patronales legales, órdenes administrativas, escasez de energía y materias primas, interrupciones en las cadenas de suministro o fallos operativos en el vendedor o en sus proveedores, que el vendedor no haya podido evitar a pesar de haber tomado las precauciones adecuadas.
Si tales circunstancias impiden el cumplimiento de las obligaciones contractuales del vendedor, los plazos de entrega y prestación de servicios se prorrogarán por la duración del impedimento, más un plazo de puesta en marcha razonable. El vendedor informará sin demora al cliente sobre la ocurrencia y la duración prevista de cualquier caso de fuerza mayor.
Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de 60 días consecutivos, tanto el cliente como el vendedor tendrán derecho a rescindir el contrato en lo que respecta a la parte afectada por la interrupción. En tal caso, se reembolsarán las contraprestaciones ya abonadas. No cabrán otras reclamaciones, en particular reclamaciones por daños y perjuicios derivados de las consecuencias de la fuerza mayor.