1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1
Nos alegra que visite nuestra página web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.
1.2
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Kraftathlet OÜ, Tornimäe 3//5//7, 10145 Tallin, Estonia, tel.: +498000008929, correo electrónico: customersuccess@kraftathlet.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
2) Recopilación de datos al visitar nuestra página web
2.1
En el caso de un uso meramente informativo de nuestra página web, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ningún otro modo, solo recopilamos aquellos datos que su navegador envía al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle la página:
- La página web que hemos visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente o enlace desde el que ha accedido a esta página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión ni ningún otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.
2.2
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.
3) Alojamiento web y red de distribución de contenidos
3.1 Shopify
Para el alojamiento de nuestra página web y la visualización de los contenidos de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»).
Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.
Todos los datos recopilados en nuestra página web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
3.2 Cloudflare
Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos por toda la región. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
3.3 Cloudinary
Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, EE. UU.
Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos por toda la región. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
4) Cookies
Para que la visita a nuestra página web resulte más atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.
En caso de que algunas de las cookies que utilizamos también traten datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, bien para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en caso de que se haya prestado el consentimiento, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en garantizar el mejor funcionamiento posible del sitio web, así como una experiencia de navegación eficaz y cómoda para el usuario.
Puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y decidir en cada caso si las acepta o no, o bien para que bloquee la instalación de cookies en casos concretos o de forma general.
Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.
5) Contacto
5.1 Zoho SalesIQ
Esta página web utiliza el sistema de chat en directo del siguiente proveedor: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf.
A través de esta función, los clientes y las personas interesadas pueden plantear preguntas sobre servicios, ofertas y procesos contractuales, indicando como mínimo su nombre y su dirección de correo electrónico.
El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se lleva a cabo, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, por ser necesario para la negociación o la ejecución del contrato, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo en atender de forma eficaz a los visitantes de nuestra página web.
Los datos que nos haya facilitado se eliminarán, salvo que existan plazos legales de conservación que lo impidan, una vez que se haya resuelto definitivamente el asunto en cuestión.
Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados mediante cookies, se puede recopilar y analizar información adicional que, sin embargo, no sirve para identificarle personalmente y no se combinará con otros registros de datos. En caso de que dicha información tenga carácter personal, el tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.
El uso de cookies puede impedirse mediante la configuración correspondiente del navegador. No obstante, en tal caso, es posible que la funcionalidad de nuestra página web se vea limitada.
Puede oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, a la recogida y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.
Además, los datos se transmiten a: Zoho Corp., EE. UU.
Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
5.2 Judge.me
Para los recordatorios de valoraciones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2.ª planta, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido.
Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor, para que este se ponga en contacto con usted mediante un recordatorio para que deje una valoración por correo electrónico.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, ya sea ante nosotros o ante el proveedor.
Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros. En caso de transferencia de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
5.3 Trusted Shops
Para los recordatorios de valoraciones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania.
Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor, para que este pueda ponerse en contacto con usted mediante un recordatorio para que deje una valoración por correo electrónico.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose a nosotros o al proveedor.
Somos responsables conjuntos con el proveedor de los tratamientos descritos anteriormente, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. El contrato de responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-über-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO.
5.4 Microsoft Bookings
Para ofrecer un servicio de reserva de citas en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
A efectos de la concertación de citas, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se recogen el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono, si se solicita una cita por teléfono) y, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, se transmiten al proveedor —basándonos en nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de los clientes y una administración eficiente de las citas— y se almacenan allí para la organización de la cita.
Una vez celebrada la cita o una vez transcurrido el plazo acordado, el proveedor eliminará sus datos.
Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
5.5 WhatsApp Business
Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp, propiedad de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la denominada «versión empresarial» de WhatsApp.
Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp con motivo de una transacción concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utilice en WhatsApp, así como —en caso de que lo haya facilitado— su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para tramitar y responder a su consulta. Sobre la base de ese mismo fundamento jurídico, es posible que le solicitemos a través de WhatsApp que nos facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un trámite concreto.
Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, la disponibilidad o nuestra página web), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, en caso de que lo facilite — su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en facilitar la información solicitada de forma eficiente y oportuna.
Sus datos se utilizarán exclusivamente para responder a su consulta a través de WhatsApp. No se cederán a terceros.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y que transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en dicha agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc., con sede en EE. UU. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda haya dado su consentimiento, al aceptar las condiciones de uso de WhatsApp la primera vez que utilizó la aplicación en su dispositivo, para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Queda, por tanto, excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o que no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de WhatsApp, y para informarse sobre sus derechos al respecto y las opciones de configuración disponibles para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.
Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su cesión a terceros.
En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
5.6 Función de sugerencias de precios
En nuestra página web ofrecemos a los clientes, para determinados artículos, la posibilidad de proponernos, a través de un formulario electrónico, el precio al que estarían dispuestos a adquirir el artículo.
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en el marco del envío electrónico del formulario recopilamos y almacenamos determinados datos personales del solicitante (como el nombre y la dirección de correo electrónico) para la tramitación de la propuesta de precio, y los utilizamos para informar posteriormente al solicitante sobre el rechazo o la aceptación de la propuesta, o para presentarle una contrapropuesta. Los datos facilitados a través del formulario se utilizan con fines estrictamente limitados a la elaboración y asignación de la propuesta de precio, así como para tomar una decisión sobre su aceptación con vistas a la posible preparación de la celebración de un contrato. Una vez finalizada la tramitación de una solicitud de propuesta de precio, los datos personales se eliminarán, siempre que no existan plazos de conservación legales que lo impidan.
5.7
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se tratarán datos personales, exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión se ha resuelto definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recabando y tratando los datos personales en la medida en que sea necesario, siempre que usted nos los facilite al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en el formulario correspondiente de nuestra página web.
La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, se suprimirán sus datos, siempre que se hayan cumplido íntegramente todos los contratos celebrados al respecto, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en mantenerlos almacenados.
7) Uso de los datos de los clientes con fines de publicidad directa
7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico
Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para recibir el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP, tal y como la ha registrado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para los fines previstos. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el propio boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de los mismos que esté permitido por la ley y sobre el que le informemos en la presente declaración.
7.2 Omnisend
El envío de nuestro boletín informativo por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Soundest Ltd., Unit a3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, Londres E16 1YL, Inglaterra.
En virtud de nuestro interés legítimo en llevar a cabo una campaña de marketing por boletín informativo eficaz y fácil de usar, cedemos los datos que nos ha facilitado al suscribirse al boletín, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, a este proveedor, para que se encargue del envío del boletín en nuestro nombre.
Sin perjuicio de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, el proveedor lleva a cabo, además, un análisis estadístico del rendimiento de las campañas de boletines informativos mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que permiten medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. En este contexto, también se recopila y analiza información sobre el dispositivo (por ejemplo, la hora de acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el seguimiento del boletín informativo, con efecto para el futuro.
Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su cesión a terceros.
En el caso de una transferencia de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7.3 Notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos
En el caso de los artículos que no estén disponibles temporalmente, puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre la disponibilidad de los productos. En este caso, le enviaremos un único mensaje por correo electrónico informándole de la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y, en su caso, se utilizará para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP, tal y como la ha registrado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se utilizan estrictamente para los fines previstos.
Puede darse de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a un uso de los datos más amplio, siempre que esté permitido por la ley y se le informe al respecto en la presente declaración.
7.4 Recordatorios de la cesta de la compra por correo electrónico
En caso de que interrumpa su compra en nuestra tienda antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico con el contenido de su cesta de la compra virtual.
El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y, en su caso, se utilizará para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con el fin de enviarle un recordatorio de su cesta de la compra. Para ello, almacenamos su dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico se utilizan estrictamente para los fines previstos. Puede darse de baja de los recordatorios de la cesta de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.
8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos
8.1
En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se cederán, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crédito contratadas.
En caso de que, en virtud de un contrato correspondiente, tengamos la obligación de proporcionarle actualizaciones para productos que contengan elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente, en el marco de nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente con el fin específico de enviarle comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y, a tal efecto, solo los trataremos en la medida en que sea necesario para facilitarle la información correspondiente.
Para tramitar su pedido, colaboramos además con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos prestan apoyo, total o parcialmente, en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten a estos proveedores de servicios determinados datos personales, de conformidad con la siguiente información.
8.2
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes, colaboramos con empresas de transporte externas. Facilitamos su nombre, su dirección de entrega y, en la medida en que sea necesario para la entrega, su número de teléfono, exclusivamente con el fin de realizar la entrega de la mercancía (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD) a una empresa de transporte seleccionada por nosotros.
8.3 Envíos por Correos y DHL (oficial)
Para preparar el envío, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Deutsche Post DHL Research And Innovation GmbH, Kurt-Schumacher-Str. 1, 53113 Bonn.
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, transmitimos etiquetas de envío digitales con sus datos de entrega, exclusivamente con el fin de tramitar su pedido en línea, desde nuestro sistema de gestión de pedidos al proveedor, quien a su vez las envía a nuestras imprentas locales para que puedan imprimirse. La cesión de los datos solo se produce en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación del pedido.
8.4 Track123
Para ofrecer la posibilidad de realizar el seguimiento de los envíos, utilizamos el servicio del siguiente proveedor: Shenzhen LINGXING Network Technology Co., Ltd., distrito de Nanshan, plantas 35-36, edificio A7, Creative City, Shenzhen, GD, 518000, China.
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, y basándonos en nuestro interés legítimo por mantener una comunicación eficaz e informativa con los clientes, así como por garantizar una gestión de envíos transparente y fiable —lo cual también redunda en interés de los clientes—, una vez realizado el envío del paquete, facilitamos al proveedor determinados datos del cliente (dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, así como la dirección), junto con el número de envío, al proveedor, para que este envíe en nuestro nombre notificaciones de envío y actualizaciones sobre el estado de la entrega, o las ponga a disposición del cliente por otros medios.
El proveedor no cederá los datos a terceros y los tratará exclusivamente para la finalidad mencionada anteriormente. Una vez completado el envío, el proveedor eliminará los datos.
Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su cesión a terceros.
8.5 Zoho
Para la gestión de los pedidos utilizamos el siguiente proveedor: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Alemania.
El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmiten al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, con el fin de tramitar el pedido en línea. La transmisión de sus datos solo se lleva a cabo en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación del pedido. Además, se recurre al proveedor para la gestión contable. Así, el proveedor trata las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, cotejarlas con las transacciones y elaborar la contabilidad financiera a partir de ello mediante un proceso semiautomatizado. En la medida en que en este contexto se traten también datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales.
8.6 Cesión de datos personales a empresas de transporte
DACHSER SE
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DACHSER SE, Centro Logístico de Múnich, European Logistics, Zamilastraße 11, 81677 Múnich, Alemania.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
DHL Express
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
DHL Express Austria
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express (Austria) GmbH, Am Europlatz 2 (Edificio G), 1120 Viena.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
DHL Austria
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket (Austria) GmbH, Campus 21, Liebermannstrasse F08/401, 2345 Brunn am Gebirge, Austria.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
DPD Austria
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, Leopoldsdorf 2333, Austria.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
FedEx Austria
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: FedEx Express Austria GmbH, Cargo Nord, Edificio 3, 1300 Viena-Aeropuerto, Austria.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Hellmann Worldwide Logistics
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG, Elbestraße 1, 49090 Osnabrück.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Kühne+Nagel
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Kühne + Nagel AG & Co. KG, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Bremen.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Nagel-Group Logistics SE
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Nagel-Group Logistics SE, Friedrich-Menzefricke-Str. 6, 33775 Versmold, Alemania.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Cuervos
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: Raben Trans European Germany GmbH, Holländerstraße 11, 68219 Mannheim.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Rhenus Logistics
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Rhenus SE & Co. KG, Rhenus-Platz 1, 59439 Holzwickede.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Schenker
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: Schenker Deutschland AG, Lyoner Straße 15, 60528 Fráncfort del Meno, Alemania.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
Schenker Italiana
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: Schenker Italiana S.p.A., Zona Industrial Campi di Sotto, Via Fernerbach, 39049 Vipiteno / BZ, Italia.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
UPS Austria
Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: United Parcel Service Speditionsgesellschaft m.b.H, Cargo Nord, Objekt 1, 1300 Viena-Aeropuerto, Austria.
Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitaremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realizará en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
8.7 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)
Apple Pay
Si elige la forma de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se tramitará a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por lo tanto, para autorizar un pago es necesario introducir un código que usted haya establecido previamente, así como verificar su identidad mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.
A efectos de la tramitación del pago, la información que haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con los datos de su pedido, se transmitirá a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago registrada en Apple Pay para que se realice el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se ha realizado la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta de su dispositivo, así como un código de seguridad dinámico específico de la transacción, para confirmar que el pago se ha realizado correctamente.
En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, dicho tratamiento se realizará exclusivamente con el fin de gestionar los pagos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Apple conserva datos de transacciones anonimizados, entre los que se incluyen el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas, así como la indicación de si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye por completo cualquier referencia a personas concretas. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.
Cuando utilizas Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para finalizar una compra que has realizado a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que permita identificarte personalmente. Puedes desactivar la opción de utilizar Apple Pay en tu Mac en los ajustes de tu iPhone. Ve a «Cartera y Apple Pay» y desactiva «Permitir pagos en el Mac».
Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección web: https://support.apple.com/de-de/HT203027.
Transferencia EPS
En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Viena, Austria.
Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
Google Pay
Si opta por la forma de pago «Google Pay» de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), el pago se tramitará a través de la aplicación «Google Pay» de su dispositivo móvil, que deberá funcionar con Android 4.4 («KitKat») como mínimo y disponer de función NFC, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en Google Pay o en un sistema de pago verificado en dicha plataforma (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).
A efectos de la tramitación del pago, la información que haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con los datos de su pedido, se transmitirá a Google. A continuación, Google envía la información de pago que tiene almacenada en Google Pay, en forma de un número de transacción único, al sitio web de origen, con el fin de verificar que el pago se ha realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos reales de pago de los medios de pago que tiene registrados en Google Pay, sino que se genera y se transmite como un token numérico válido de un solo uso. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para la tramitación del proceso de pago. La ejecución de la transacción se lleva a cabo exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen, mediante el cargo en el medio de pago registrado en Google Pay.
En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, dicho tratamiento se realizará exclusivamente con el fin de gestionar los pagos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Google se reserva el derecho a recopilar, almacenar y analizar cierta información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Entre estos datos se incluyen la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del comerciante, una descripción de los productos o servicios adquiridos facilitada por el comerciante, las fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o, respectivamente, del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta relacionada con la transacción.
Según Google, este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo en la correcta contabilidad, la verificación de los datos de las transacciones y la optimización y el mantenimiento del funcionamiento del servicio Google Pay.
Google se reserva además el derecho a combinar los datos de las operaciones procesadas con otra información que Google recopile y almacene al utilizar otros servicios de Google.
Las condiciones de uso de Google Pay se pueden consultar aquí: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección web: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de.
iDeal
En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos.
Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
PayPal
En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique el pago por adelantado, se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
Si elige una forma de pago en la que nosotros adelantamos el pago, durante el proceso de pedido se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de puerta, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).
Para salvaguardar, en tales casos, nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales que usted ha facilitado, así como en otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), si la forma de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.
El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los denominados «puntuaciones»). En la medida en que las puntuaciones se tengan en cuenta en el resultado del informe de solvencia, se basan en un método matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de las puntuaciones se tienen en cuenta, entre otros datos, los datos de dirección, aunque no de forma exclusiva.
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos enviándonos un mensaje o dirigiéndose directamente al proveedor. No obstante, el proveedor seguirá teniendo derecho, en su caso, a tratar sus datos personales siempre que sea necesario para la gestión de los pagos conforme al contrato.
Shopify Payments
En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
Stripe
En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.
Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.
Si selecciona una forma de pago en la que el proveedor adelanta el pago (por ejemplo, compra a cuenta, compra a plazos o domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de puerta, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).
Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales que usted ha facilitado, así como en otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), si la forma de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.
El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los denominados «puntuaciones»). En la medida en que las puntuaciones se tengan en cuenta en el resultado del informe de solvencia, se basan en un método matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de las puntuaciones se tienen en cuenta, entre otros datos, los datos de dirección, aunque no de forma exclusiva.
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos enviándonos un mensaje o dirigiéndose directamente al proveedor. No obstante, el proveedor seguirá teniendo derecho, en su caso, a tratar sus datos personales siempre que sea necesario para la gestión de los pagos conforme al contrato.
9) Marketing online
9.1 Google AdSense
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google AdSense utiliza las denominadas «cookies», es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Además, Google AdSense utiliza también las denominadas «balizas web» (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información, cuyo uso permite registrar, recopilar y evaluar acciones sencillas, como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google y se almacena allí. En este contexto, también puede producirse una transmisión a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Google utiliza la información obtenida de este modo para analizar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se combinará con otros datos de Google. La información recopilada por Google podrá transmitirse a terceros cuando así lo exija la ley y/o en la medida en que dichos terceros traten estos datos por encargo de Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la recopilación de información en el dispositivo utilizado a través de cookies y/o balizas web, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará Google AdSense durante su visita a la página.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
Puedes consultar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/.
9.2 Programa de fidelización de Smile.io
Para recompensar a los clientes por determinadas acciones en nuestra página web, utilizamos el programa de fidelización del siguiente proveedor: Smile, Inc., PO Box 33042, Ira Needles, Waterloo, ON, N2T 2M9, Canadá, que recompensa a los clientes por determinadas acciones en nuestra página web.
Las recompensas se registran mediante un sistema de puntos dentro del programa de bonificaciones, y los puntos pueden canjearse por premios. Con el fin de registrar y tener en cuenta correctamente los pedidos y otras interacciones que cumplan los requisitos del programa de bonificaciones, así como su asignación, se transmiten al proveedor los datos del pedido (nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido, artículos de la cesta de la compra, importe de la cesta, ID del artículo, precio del artículo, país de envío), que posteriormente son almacenados y analizados por el proveedor.
Estos tratamientos se llevan a cabo exclusivamente cuando un cliente con una cuenta de usuario registrada en nuestra página web se ha inscrito en el programa de fidelización, y se basan en nuestro interés legítimo en el cálculo correcto de las recompensas para los clientes participantes, así como en el interés legítimo del cliente en la asignación completa de los pedidos con derecho a recompensa, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
En el caso de una transferencia de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
9.3 Zoho Marketing Automation
Este sitio web utiliza el servicio de marketing basado en software del siguiente proveedor para la prestación y sincronización de diversos servicios de gestión de clientes: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf.
El servicio permite la gestión automatizada de las actividades de los feeds, el control de la publicidad en los canales de marketing utilizados y el análisis de los resultados de las acciones de marketing, así como la gestión centralizada del marketing por correo electrónico y de los contactos.
Para cumplir con las distintas funciones se utilizan cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo y que nos permiten analizar su uso del sitio web. Las cookies recopilan cierta información, como, por ejemplo, la dirección IP, la ubicación y la hora de acceso a la página. Los datos también pueden transmitirse a: Zoho Corp., EE. UU.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Esto no afecta a otros fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos que se aplican en el marco de funciones de servicio específicas (como, por ejemplo, la necesidad del consentimiento expreso con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD para el envío de boletines informativos).
Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
9.4 Programa de afiliados propio
En relación con las presentaciones de productos de nuestra página web, contamos con un programa de afiliados propio, en el marco del cual proporcionamos a los administradores de páginas de terceros interesados enlaces de afiliados para que los incluyan en sus páginas web y que redirijan a nuestras ofertas. Para el programa de afiliados se utilizan cookies que, por regla general, se instalan en la página del afiliado tras hacer clic en el enlace de afiliado correspondiente y por las que, en este sentido, no somos responsables en materia de protección de datos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para poder rastrear el origen de las transacciones (por ejemplo, «clientes potenciales») generadas a través de dichos enlaces. De este modo, podemos detectar, entre otras cosas, que ha hecho clic en el enlace de afiliado y que ha sido redirigido a nuestra página web. Esta información es necesaria para la tramitación de los pagos entre nosotros y los socios afiliados. En la medida en que la información contenga también datos personales, el tratamiento descrito se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés financiero legítimo en la gestión de los pagos de comisiones, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Si desea bloquear el análisis del comportamiento de los usuarios mediante cookies, puede configurar su navegador para que le informe cuando se instalen cookies y así decidir en cada caso si las acepta o si desea excluir su aceptación en casos concretos o de forma general.
10) Servicios de análisis web
10.1 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.
De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y recopilan determinada información. Entre esta información se incluye su dirección IP, aunque Google elimina los últimos dígitos de la misma para impedir que se pueda identificar directamente a una persona.
La información se transmite a los servidores de Google, donde se procesa. En este contexto, también es posible que se realice una transferencia de datos a Google LLC, con sede en EE. UU.
Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP, que ha sido acortada y transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics, no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y, posteriormente, se eliminan.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita a la página web. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Hemos firmado con Google un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Encontrará más información legal sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función específica «características demográficas» y, a través de ella, puede elaborar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esto se lleva a cabo mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De este modo, es posible identificar grupos objetivo para las actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.
Google Signals
Como complemento de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar Google Signals para generar informes que abarquen distintos dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrá, siempre que usted haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos sus dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones en todos los dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea desactivar el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de.
Para obtener más información sobre Google Signals, consulte el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.
ID de usuario
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función «UserIDs». Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y ha iniciado sesión con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse de forma multidispositivo.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
10.2 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google»).
Google Tag Manager ofrece una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, entre ellas servicios de seguimiento y análisis, y poder configurarlas, controlarlas y vincularlas a condiciones a través de una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager no almacena ni lee información en los dispositivos de los usuarios. Además, el servicio no realiza análisis de datos por sí mismo. No obstante, al visitar una página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse si procede. También es posible que se transmita a servidores de Google LLC. en EE. UU.
Este tratamiento solo se llevará a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita a la página web. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
Encontrará más información legal sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
10.3 Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Mediante el uso de cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y datos del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar los patrones de navegación (los denominados «mapas de calor»), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las mismas (por ejemplo, introducciones de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón sobre los elementos). La seudonimización excluye, por principio, cualquier posibilidad de identificación directa de la persona. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos identificativos sobre su persona recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
10.4 Shopify Analytics
Esta página web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer información de los dispositivos y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y datos del navegador, con el fin de evaluarlos para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar los patrones de navegación (los denominados «mapas de calor»), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las mismas (por ejemplo, introducciones de texto, desplazamiento, clics y movimientos del ratón sobre elementos). La seudonimización excluye, por principio, cualquier posibilidad de identificación directa de la persona. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos personales no seudonimizados recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Hemos firmado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su cesión a terceros.
En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Actualizado en febrero de 2026