🚚 Entrega al estilo de los atletas de fuerza
La entrega no debería ser una preocupación para ti, sino que simplemente debería funcionar. Aquí puedes ver exactamente cómo te enviamos tu equipo: desde los accesorios más compactos hasta una máquina de 900 kg.
📦 Dos opciones de envío, según el tamaño de tu pedido
1. Envío de paquetes (artículos pequeños)
Los accesorios, las cintas y los equipos compactos se envían a través de un servicio de paquetería: de forma rápida, con seguro y con seguimiento completo del envío, directamente a tu puerta. Recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
2. Servicio de transporte con entrega en la acera (artículos pesados y voluminosos)
Nuestros socios de transporte —como DB Schenker o Dachser— entregan reformers, power racks o equipamiento completo para gimnasios mediante un servicio de transporte hasta la acera. La descarga se realiza de forma segura mediante una plataforma elevadora.
🛠️ Así es como se lleva a cabo la entrega por parte de la empresa de transportes
- Estamos tramitando tu pedido: nuestro equipo comprueba la disponibilidad y prepara tu envío.
- La empresa de transportes se encarga de todo: recibirás los datos de seguimiento en cuanto se haya programado tu envío.
- Llamada para concertar la entrega: La empresa de transportes te llamará para acordar contigo una franja horaria de entrega de entre 4 y 6 horas.
- Entrega: Tu pedido se descargará de forma segura a nivel de la calle mediante una plataforma elevadora.
💶 Gastos de envío
Nuestros gastos de envío estándar dependen del importe de tu pedido:
Alemania, Austria y Suiza
- Hasta 150 €: 9,90 €
- 150 € – 500 €: 19,90 €
- 500 € – 1.500 €: 49 € (mercancías voluminosas)
- 1.500 € – 4.000 €: 99 € (empresa de transportes)
- A partir de 4.000 €: 149 € (transporte de mercancías pesadas)
Resto de Europa (UE)
- Hasta 150 €: 14,90 €
- 150 € – 500 €: 29 €
- 500 € – 1 500 €: 69 €
- 1.500 € – 4.000 €: 149 €
- A partir de 4.000 €: 219 €
Las condiciones pueden variar según la marca y la línea de productos; los gastos de envío exactos de tu pedido siempre se muestran directamente en la página de pago, antes de realizar el pago.
🧾 Así es como te preparas
- Acceso libre: Asegúrate de que un camión (de más de 7,5 t) pueda llegar a tu ubicación.
- Pide ayuda: si los artículos son grandes, conviene contar con una segunda persona para llevarlos todos al interior.
- Primero compruébalo, luego fírmalo: ¿parece que el embalaje está dañado? Anótalo en el albarán de entrega y haz fotos.
🤔 Preguntas frecuentes sobre el envío
¿Puedo elegir yo mismo la fecha de entrega?
En el caso del envío de paquetes, no. En las entregas a través de una empresa de transportes, el conductor o la empresa de transportes te llamará para acordar la fecha contigo.
¿Se entrega el pedido en el interior?
La entrega estándar se realiza en la acera. ¿Prefieres que te lo llevemos hasta la habitación o que utilices directamente nuestro servicio de montaje? Solo tienes que preguntarnos: te prepararemos un presupuesto.
¿Y si no estoy en casa?
La empresa de paquetería te deja un aviso para volver a entregar el paquete. La empresa de transporte acordará contigo una nueva fecha; ten en cuenta que esto puede suponer gastos adicionales.
¿Qué pasa si el pedido llega dañado?
Las cajas de transporte pueden sufrir daños visibles durante el traslado; en el 99,9 % de los casos, la máquina en sí no sufre ningún daño. Si el embalaje parece dañado, anótalo en el albarán de entrega en el momento de la recepción y haz fotos. Si la máquina está dañada, rechaza la entrega y ponte en contacto con nosotros de inmediato: todos los envíos están asegurados y recibirás un producto de sustitución sin coste adicional.
🛡️ La promesa de entrega de Kraftathlet
✓ Envío asegurado y con seguimiento, a través de un servicio de paquetería o una empresa de transportes
✓ Concertación de cita para artículos de gran tamaño, por teléfono o por correo electrónico
✓ Descarga segura mediante plataforma elevadora en la acera
✓ Servicio de montaje y entrega en la habitación, previa solicitud
✓ Asistencia personalizada, en caso de que algo no salga según lo previsto
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a service@kraftathlet.de o utiliza nuestro chat en directo. Estamos a tu disposición.