Swedish Cold Cold Plunge: baño de hielo para la recuperación, el rendimiento y el bienestar

El Cold Plunge es una bañera de hielo fabricada en acrílico con un sistema de refrigeración externo y un sistema de filtración integrado. Mantiene el agua constantemente fría y cristalina, y está lista para usar (Plug & Play) conectándola a una toma de corriente normal de 220 V. Es lo suficientemente compacta como para usarla en un estudio, una consulta o en casa.

Ventajas más importantes

• Sistema de refrigeración externo para mantener el agua a una temperatura constante (hasta 2 °C)
• Filtración integrada y autónoma para obtener agua clara
• Estructura de acrílico: duradera, fácil de cuidar y de gran calidad
• Plug & Play a 220 V: sin complicadas conexiones
• Dimensiones compactas (170 × 80 × 60 cm) para espacios reducidos

Datos técnicos

Contenido del envío

• Baño de hielo «Cold Plunge» (acrílico)
• Sistema de refrigeración externo (aprox. 35 kg)
• Conexión de manguera
• Manual de usuario y documentación sobre seguridad

Ámbitos de aplicación

El Cold Plunge se utiliza en ámbitos deportivos, de recuperación y de bienestar: en gimnasios y centros de recuperación, en spas y en espacios privados. Sus dimensiones compactas facilitan su instalación incluso en espacios reducidos.

Entrega e instalación

La entrega se realiza a través de una empresa de transportes. Gracias al sistema «Plug & Play» a 220 V, la puesta en marcha es muy sencilla; si lo desea, puede solicitar un servicio adicional de asistencia para la instalación in situ (véase «Asistencia para la instalación in situ»).

Preguntas frecuentes

¿Cabe la bañera de agua fría en espacios reducidos?

Con unas dimensiones de 170 × 80 × 60 cm, cabe en estudios, consultas y salones.

¿Es muy complicada la instalación?

Es muy sencillo. Conecta el sistema de refrigeración, llénalo de agua, enchúfalo a una toma de corriente de 220 V y ya está.

¿Cómo mantengo el agua limpia?

El sistema de filtración integrado funciona de forma autónoma. Recomendamos cambiar el agua cada 2-4 semanas, dependiendo del uso; la superficie acrílica se puede limpiar con un detergente suave.

¿De qué material está hecha la piscina?

De acrílico: resistente, fácil de cuidar y duradero.

Solicita información sobre Cold Plunge. Si tienes alguna duda, nuestro equipo te atenderá en beratung@kraftathlet.de.

Devoluciones y desistimiento

Los clientes pueden solicitar la devolución de un producto de Swedish Cold en un plazo de 14 días a partir de la recepción del mismo, siempre que el artículo se devuelva sin haber sido utilizado, completo, sin daños y en buen estado.

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros previamente por correo electrónico:

customersuccess@kraftathlet.de

Indique en su mensaje su número de pedido, su nombre completo, el nombre del producto y el motivo de la devolución. Nuestro servicio de atención al cliente revisará su solicitud y le facilitará posteriormente la información necesaria para la devolución.

La mercancía debe devolverse embalada de forma segura y, a ser posible, en su embalaje original. Deben incluirse todos los accesorios, cubiertas, filtros, escaleras, manuales, piezas sueltas y componentes suministrados.

Dado que los productos de Swedish Cold pueden ser artículos grandes, pesados y que a menudo se entregan mediante una empresa de transporte, la mercancía debe protegerse adecuadamente para su devolución. Si el producto se entregó en un palé o en un embalaje especial de transporte, puede ser necesario realizar la devolución de la misma forma.

Los productos usados, dañados, incompletos, mal embalados, fabricados a medida, ya instalados, sensibles desde el punto de vista higiénico, de uso comercial o pedidos de forma específica pueden quedar excluidos de la devolución o ser reembolsados solo parcialmente, siempre que la ley lo permita.

Reembolso

Una vez recibida la devolución, se inspeccionará la mercancía. Comprobaremos si el producto está completo, sin daños, sin usar y en buen estado.

Si se aprueba la devolución, el reembolso se realizará a través del método de pago utilizado originalmente.

Por regla general, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto confirmado del producto, a un error en la entrega o a cualquier otro motivo confirmado por nuestro servicio de atención al cliente. Según la normativa de la UE en materia de consumo, durante el plazo de desistimiento de 14 días, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el vendedor los asuma voluntariamente o no haya informado debidamente al cliente sobre dichos gastos.

Los gastos de envío originales, los servicios de entrega premium, los servicios de instalación, los gastos de recogida, los gastos por intentos fallidos de recogida, las tasas de tramitación y los gastos de transporte de devolución pueden quedar excluidos del reembolso, salvo que la ley disponga lo contrario o que nuestro servicio de atención al cliente lo haya confirmado expresamente.

Los productos que presenten signos de uso, piezas que falten, accesorios que falten, embalaje dañado, falta del embalaje original, daños por agua debidos a un uso inadecuado o daños causados durante el transporte de devolución pueden quedar excluidos del reembolso completo o ser reembolsados solo parcialmente.

Productos dañados, defectuosos o incompletos

Si un producto de Swedish Cold le llega dañado, defectuoso o incompleto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:

customersuccess@kraftathlet.de

Envíenos su número de pedido, una breve descripción del problema, así como fotos o vídeos claros del producto, el embalaje, el palé y los daños visibles.

En el caso de envíos por transportista o en palé, la mercancía debe revisarse, en la medida de lo posible, en el momento de la entrega. Los daños visibles causados por el transporte deben indicarse al repartidor antes de firmar el albarán. El embalaje debe conservarse hasta que se haya evaluado el caso.

Dependiendo del caso, podemos ofrecer piezas de recambio, asistencia para la reparación, un cambio, un envío de sustitución, una devolución para su revisión o un reembolso.

Garantía de

Los productos de Swedish Cold cuentan, por norma general, con una garantía de 1 año, tal y como se indica en la página web oficial de Swedish Cold y en las fichas de los productos. En la ficha del modelo Generation 5 también se menciona una garantía de 1 año en las especificaciones del producto.

La garantía cubre los defectos de fabricación y las deficiencias del producto que se produzcan en condiciones de uso normal y adecuado.

Para determinadas instalaciones comerciales, Swedish Cold ofrece además una garantía comercial independiente de dos años, destinada a instalaciones de carácter comercial. Esta solo es válida si se ha adquirido o confirmado para el producto en cuestión o para el uso comercial correspondiente.

No están cubiertos los daños causados por un uso inadecuado, una instalación defectuosa, una conexión eléctrica incorrecta, falta de mantenimiento, un tratamiento inadecuado del agua, un almacenamiento inadecuado, daños por heladas debidos a una manipulación incorrecta, influencias externas, marcas de uso estéticas, desgaste normal, reparaciones realizadas por cuenta propia, uso comercial sin la garantía comercial adecuada o un uso fuera del fin previsto.

Los filtros, consumibles, accesorios, juntas, cubiertas, productos para el tratamiento del agua y otras piezas de desgaste pueden tener una cobertura más breve o quedar excluidos de la garantía, siempre que no se confirme un defecto de fabricación.

Procedimiento en caso de reclamación de garantía

Para consultas sobre la garantía o el servicio técnico, póngase en contacto con nosotros en:

customersuccess@kraftathlet.de

Envíenos, por favor, la siguiente información:

Número de pedido
Nombre o modelo del producto
Justificante de compra
Número de serie, si lo tiene
Breve descripción del problema
Fotos o vídeos del defecto
Fotos del embalaje, en caso de que se trate de un daño ocasionado durante el transporte

Tras evaluar su solicitud, le informaremos de los siguientes pasos a seguir. Dependiendo del caso, esto puede incluir un análisis del fallo, el envío de piezas de recambio, la reparación, el envío de un producto de sustitución, el cambio del producto, la devolución para su revisión, un reembolso parcial o un reembolso completo.

Swedish Cold surgió de la pasión personal por la terapia de agua fría, la salud y el rendimiento. Los fundadores, Johan y Erik, comenzaron muy pronto con la terapia de agua fría, no como una moda, sino como una forma de vida. Lo que comenzó como un ritual personal se convirtió en una visión: hacer que la terapia de alternancia de temperaturas fuera accesible para más personas, utilizando sistemas que cumplieran con los mismos altos estándares que ellos mismos se exigen.

Hoy en día colaboramos con hoteles, centros de bienestar y particulares que comparten nuestros valores: calidad, rendimiento y perspectiva a largo plazo.