Politica di spedizione di Kraftathlet
Benvenuti su Kraftathlet! Qui troverete tutte le informazioni importanti relative alle nostre condizioni di spedizione, in modo da sapere esattamente come verrà spedito il vostro ordine.
1. Spese di spedizione e condizioni
Unser Ziel ist es, kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz anzubieten. Allerdings können Versandkosten je nach Produktgewicht, Bestellmenge, Marke und Zielort variieren.
In alcuni casi non è possibile garantire la spedizione gratuita. Qualora ciò dovesse riguardare il Suo ordine, La informeremo in anticipo in merito alle eventuali spese di spedizione.
Per le spedizioni verso altri paesi saremo lieti di prepararvi un preventivo personalizzato: non esitate a contattarci!
2. Disponibilità dei prodotti
Einige unserer Produkte werden speziell für Sie angefertigt und sind nicht sofort auf Lager. Die Produktionszeit variiert je nach Produktgröße, Menge und individuellen Spezifikationen zwischen 2 und 4 Monaten. Dies gilt insbesondere für:
- Prodotti su misura
- Ordini relativi a colori non disponibili a magazzino
- Prodotti non disponibili direttamente a magazzino
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal luogo di provenienza dei prodotti:
- Produkte aus den USA: 7-14 Werktage nach Produktionsabschluss
- Produkte aus der EU: 5-7 Werktage nach Produktionsabschluss (zzgl. ±3 Tage Toleranz)
4. Tempistiche di produzione e consegna
Bitte beachten Sie, dass alle genannten Produktions- und Lieferzeiten Schätzungen sind. In seltenen Fällen kann es durch externe Faktoren zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend.
5. Aggiornamenti sulla spedizione e tracciamento
Wir halten Sie über den gesamten Versandprozess auf dem Laufenden:
✅ Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht
✅ Nach Abschluss der Produktion
✅ Mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket versendet wurde
6. Spedizioni sostenibili
Wir setzen auf umweltfreundlichen Versand und arbeiten mit Cleanhub sowie Shopify CO₂-neutralem Versand zusammen. Dadurch kompensieren wir Emissionen und reduzieren Plastikmüll, um nachhaltige Logistik zu fördern. 🌱♻️
7. Dazi doganali e tasse di importazione
Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden übernommen werden müssen. Wir empfehlen, sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden über mögliche Zusatzkosten zu informieren.
8. Resi e reclami
Für Details zu Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien besuchen Sie bitte unsere Seite:
👉 Rückgaberecht bei Kraftathlet
9. Für Schweizer Kunden:
Für Bestellungen in die Schweiz nutzen wir den Service von meineinkauf.ch. Dieser Service übernimmt die Verzollung und Zustellung Ihrer Bestellung. Die anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Servicegebühren werden direkt von meineinkauf.ch berechnet und eingezogen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie unter: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
10. Contatti e assistenza clienti
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: support@kraftathlet.eu
📞 Telefon: +49 8000008929 (Mo-Fr, 8:00 - 22:00 Uhr)
💬 Chatbot: Direkt auf unserer Website verfügbar
📄 Kontaktformular: Hier klicken
Danke, dass Sie sich für Kraftathlet entschieden haben! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich zu liefern. 🚀