Politica di spedizione di Kraftathlet
Benvenuti su Kraftathlet! Qui troverete tutte le informazioni importanti relative alle nostre condizioni di spedizione, in modo da sapere esattamente come verrà spedito il vostro ordine.
1. Spese di spedizione e condizioni
Il nostro obiettivo è quello dioffrirela spedizione gratuitapergli ordini effettuatiin Germania, Austria e Svizzera. Tuttavia, le spese di spedizione possonovariarea secondadel peso del prodotto, della quantità ordinata, della marca e della destinazione.
In alcuni casi non è possibile garantire la spedizione gratuita. Qualora ciò dovesse riguardare il Suo ordine, La informeremo in anticipo in merito alle eventuali spese di spedizione.
Per le spedizioni verso altri paesi saremo lieti di prepararvi un preventivo personalizzato: non esitate a contattarci!
2. Disponibilità dei prodotti
Alcuni dei nostri prodotti vengono realizzati appositamente per voi e non sono immediatamente disponibili a magazzino. Itempi di produzionevarianoda2 a 4 mesi a secondadelle dimensioni del prodotto, della quantità e delle specifiche individuali. Ciò vale in particolare per:
- Prodotti su misura
- Ordini relativi a colori non disponibili a magazzino
- Prodotti non disponibili direttamente a magazzino
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal luogo di provenienza dei prodotti:
- Prodotti provenienti dagli Stati Uniti:7-14giorni lavorativi dal completamento della produzione
- Prodotti provenienti dall'UE:5-7giorni lavorativi dal completamento della produzione (più una tolleranza di ±3 giorni)
4. Tempistiche di produzione e consegna
La preghiamo di tenere presente che tutti i tempi di produzione e consegna indicatisono da considerarsiapprossimativi. In rari casi, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni. Qualora ciò dovesse verificarsi, La informeremo immediatamente.
5. Aggiornamenti sulla spedizione e tracciamento
La terremo aggiornata sull’intero processo di spedizione:
✅ Non appena il Suo ordine entrerà in produzione
✅ Al termine della produzione
✅ Con unnumero di tracciamento, non appena il Suo pacco sarà stato spedito
6. Spedizioni sostenibili
Puntiamo suspedizioni ecocompatibiliecollaboriamoconCleanhubeconil servizio di spedizione a impatto zero di Shopify. In questo modo compensiamo le emissioni e riduciamo i rifiuti di plastica, al fine di promuovere una logistica sostenibile. 🌱♻️
7. Dazi doganali e tasse di importazione
Per gli ordini provenienti dapaesi extra-UEpotrebberoessere applicatidazi doganali o tasse di importazione, che saranno a carico del cliente. Si consiglia di informarsi preventivamente presso le autorità doganali competenti in merito a eventuali costi aggiuntivi.
8. Resi e reclami
Per ulteriori dettagli sulle politiche di reso e reclami, la invitiamo a visitare la nostra pagina:
👉 Diritto di restituzione presso Kraftathlet
9. Per i clienti svizzeri:
Per gli ordini destinati alla Svizzera ci avvaliamo del servizio di meineinkauf.ch. Questo servizio si occupa dello sdoganamento e della consegna del Suo ordine. I dazi doganali, le imposte di importazione e le commissioni di servizio applicabili vengono calcolati e riscossi direttamente da meineinkauf.ch. Per ulteriori informazioni sulla procedura, consulti il seguente link: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
10. Contatti e assistenza clienti
Se avete domande relative al vostro ordine o alla spedizione, siamo a vostra completa disposizione:
📧E-mail:support@kraftathlet.eu
📞Telefono:+49 8000008929 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00)
💬Chatbot: disponibiledirettamentesul nostro sito web
📄Modulo di contatto:clicchi qui
Grazie per aver scelto Kraftathlet!Faremodel nostro meglio per consegnarle il suo ordine nel modo più rapido e semplice possibile. 🚀