La vostra soddisfazione ci sta molto a cuore!
Noi di Kraftathlet desideriamo assicurarci che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Qualora, nonostante tutto, desideriate restituire un prodotto, vi offriamo una politica di reso flessibile.
Rückgabefrist: 30 Tage
Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Damit gehen wir freiwillig über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus — Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sanyulo OÜ, Tornimäe 3//5//7, Tallinn, 10145 Estland, support@kraftathlet.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite LINK DES FORMULARS elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Bei Gebrauch des Widerrufsrechts übernimmt der Kunde die Rücksendekosten.
Motivi di restituzione:
- Il prodotto è difettoso o danneggiato.
- Ha ricevuto il prodotto sbagliato.
- La taglia del prodotto non è quella giusta.
- Ha cambiato idea e non ha utilizzato il prodotto.
Condizioni di restituzione:
Per ottenere un rimborso completo, i prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto si trova nelle condizioni originali ed è mai stato utilizzato.
- Tutte le etichette e le confezioni sono ancora presenti.
- Si prega di allegare al pacco di reso una copia della fattura.
Note specifiche relative ai rimborsi:
- Keine Bearbeitungsgebühr: Wir erheben bei Rücksendungen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr — unabhängig vom Kaufpreis.
- Prodotti difettosi o consegnati erroneamente: Kraftathlet si fa carico delle spese di restituzione per i prodotti difettosi o consegnati erroneamente.
- Altri motivi di reso: per tutti gli altri motivi di reso, le spese di restituzione sono a suo carico.
Rimborso:
Non appena avremo ricevuto e verificato il Suo reso, Le rimborseremo l'intero prezzo di acquisto del prodotto entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.
Si prega di tenere presente quanto segue:
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
- I prodotti per l'igiene possono essere restituiti solo se la confezione sigillata non è stata aperta.
Se dovesse avere domande sulla nostra politica di reso, non esiti a contattarci!