Seid ihr autorisierte Händler?

Sì, siamo rivenditori autorizzati per tutti i marchi presenti nel nostro assortimento. Tutti i prodotti vengono acquistati direttamente dal produttore e sono coperti dalla garanzia completa del produttore.

Kann ich Pakete oder Bundles individuell zusammenstellen?

Certamente! Potete creare pacchetti personalizzati. Basta contattarci via e-mail o per telefono e vi prepareremo un’offerta su misura con interessanti sconti sui pacchetti.

Versendet ihr auch außerhalb von Deutschland und Österreich?

Attualmente effettuiamo consegne in Germania e in Austria. Per richieste internazionali, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti: troveremo una soluzione adatta alle sue esigenze.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Ha diritto di recesso entro 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati e nella confezione originale. Non deve fare altro che contattarci e al resto penseremo noi.

Wie erreiche ich euch?

Potete contattarci via e-mail, telefono o tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team risponde solitamente entro 24 ore — spesso anche prima.

Bietet ihr Finanzierung an?

Sì, offriamo opzioni di finanziamento flessibili: comode e semplici. Troverà tutti i dettagli direttamente alla cassa oppure ci contatti per ricevere un'offerta personalizzata.

Wie lange dauert die Lieferung?

I tempi di consegna sono solitamente di 3-7 giorni lavorativi in Germania. Per gli attrezzi di grandi dimensioni, come i power rack o i tapis roulant, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi a seconda della disponibilità.

Baut ihr die Geräte auf?

Sì, offriamo un servizio di montaggio professionale. È sufficiente selezionare questa opzione al momento del pagamento e il nostro team verrà direttamente a casa sua per montare il tutto a regola d'arte.

Was ist, wenn die Geräte nicht in meinen Raum passen?

Nessun problema! Ci invii le misure della sua stanza e le forniremo una consulenza gratuita nella scelta degli apparecchi più adatti. Faremo in modo che tutto si adatti perfettamente.

Dal magazzino direttamente a casa sua

Ecco come effettuiamo le consegne.
Non è un segreto.

Piena trasparenza dal primo clic fino alla consegna — perché la vera fiducia nasce da processi autentici.

Giorno 1

Ricezione dell'ordine

Conferma immediata via e-mail. Il Suo referente personale La contatterà entro 24 ore.

Giorno 2–3

Prelievo e controllo

Ogni dispositivo viene controllato manualmente per verificarne la completezza e la qualità, prima di lasciare il magazzino.

Giorni 4–6

Spedizione con tracciabilità

Le verrà fornito un numero di tracciamento. Gli articoli di grandi dimensioni vengono consegnati tramite corriere con preavviso.

Giorni 7–10

Consegna e montaggio

Consegna nella data da voi richiesta. Opzionale: servizio di montaggio professionale direttamente presso la vostra sede.

Dopo la consegna

Assistenza post-vendita e supporto

Il Suo consulente personale rimane a Sua disposizione. In qualsiasi momento. Tramite WhatsApp, telefono o e-mail.

Tracciamento in tempo reale attivo

Il Suo ordine è in consegna

Storia di un cliente — Capitolo 01

Veri successi.

Accompagnate il nostro cliente svizzero nel suo percorso con Kraftathlet — dal primo test delle attrezzature, passando per la consegna, fino al colloquio sincero dopo l’acquisto. Senza tagli. Senza copione.

#01 01

Provare

Prima sessione di allenamento

Le apparecchiature in uso

#02 02

Consegna

Il viaggio verso la Svizzera

Spedizione e installazione

#03 03

Intervista in diretta

In un'intervista

Assistenza e esperienza post-vendita

Titolare dello studio

[Nome: Linda.D]

[POTENTIAL Pilates] — Luzernerstrasse 141C, Svizzera

Svizzera

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Perché oltre 5.000 persone si affidano a noi

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Consulenza personalizzata

Nessun call center. Nessun bot. Il vostro referente diretto conosce ogni dispositivo per esperienza diretta — e vi risponde entro 24 ore. Sempre.

Garanzia del produttore

In qualità di rivenditore autorizzato, forniamo tutti i prodotti con la garanzia completa del produttore. Nessun mercato parallelo. Nessun rischio. Solo merce originale direttamente dal produttore.

Assistenza post-vendita

Il nostro servizio non si esaurisce con l'acquisto. Domande tecniche, pezzi di ricambio, nuovi ordini: siamo a vostra disposizione. Per molti anni dopo l'acquisto.

Consegna trasparente

Tracciamento in tempo reale, notifica preventiva, data desiderata. Saprete in ogni momento dove si trova il vostro dispositivo — e a che ora esatta arriverà.

Pagamenti flessibili

Klarna, leasing, acquisto contro fattura per clienti aziendali, SEPA: troveremo la modalità di pagamento più adatta alla Sua attività.

30 giorni di diritto di restituzione

Non siete soddisfatti? Ritireremo l'apparecchio gratuitamente. Nessuna clausola scritta in piccolo, nessun costo nascosto. Garantiamo la qualità di ogni nostro prodotto.

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Ho ricevuto risposte immediate a tutte le mie domande; il servizio clienti è eccellente. La qualità dell’attrezzatura ha superato le mie aspettative: tutto è arrivato perfettamente imballato.

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Nessuno dei miei ordini è andato a buon fine. Meglio rivolgersi direttamente al produttore — ma l'assistenza di KraftAthlet ha risolto immediatamente ogni problema. Ora sono un cliente abituale!

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Il contatto personale e la rapidità nella gestione dell'ordine sono stati eccellenti. Gli attrezzi sono robusti e di qualità professionale: proprio ciò di cui avevo bisogno per la mia palestra domestica.

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Servizio clienti eccellente e consegna rapidissima. La consulenza è stata competente e onesta: nessun tentativo di vendere prodotti aggiuntivi, solo ciò di cui si ha realmente bisogno.

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