Ваша удовлетворённость очень важна для нас!
В компании «Kraftathlet» мы стремимся обеспечить, чтобы вы остались полностью довольны своей покупкой. Однако если вам всё же понадобится вернуть товар, мы предлагаем вам удобные условия возврата.
Срок возврата:
Вы можете вернуть нам неиспользованные товары в течение 14 дней с момента получения посылки и получить полный возврат средств.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вам необходимо уведомить нас (Sanyulo OÜ, Tornimäe 3//5//7, Таллинн, 10145, Эстония, support@kraftathlet.eu) посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о вашем решении отказаться от настоящего договора. Для этого Вы можете воспользоваться прилагаемым образцом формы отказа от договора, однако его использование не является обязательным. Вы также можете найти образец формы отказа от договора или другое однозначное заявление на нашем веб-сайте Ссылка на форму . Если вы воспользуетесь этой возможностью, мы незамедлительно (например, по электронной почте) направим вам подтверждение о получении такого заявления об отказе.
В случае использования права на отказ от покупки расходы по возврату товара несет клиент.
Причины возврата:
- Товар имеет дефект или поврежден.
- Вы получили не тот товар.
- Размер товара не подходит.
- Вы передумали и не использовали данный товар.
Условия возврата:
Для получения полного возмещения возвращаемые товары должны соответствовать следующим условиям:
- Товар находится в первоначальном состоянии и не был в употреблении.
- Все этикетки и упаковки сохранились.
- К возвращаемому товару приложите копию счета-фактуры.
Особые указания относительно возврата средств:
- Товары стоимостью свыше 500 евро: в случае возврата товаров, первоначальная покупная цена которых превышает 500 евро, взимается комиссия за обработку в размере 10 % от первоначальной покупной цены.
- Дефектные или неправильно доставленные товары: компания «Kraftathlet» берет на себя расходы по возврату дефектных или неправильно доставленных товаров.
- Другие причины возврата: при всех остальных причинах возврата расходы по возврату товара несете вы.
Возврат средств:
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы вернём вам полную стоимость товара в течение 14 дней на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке.
Обращаем ваше внимание:
- Товары с индивидуальной персонализацией возврату не подлежат.
- Товары гигиенического назначения можно вернуть только в том случае, если их упаковка не была вскрыта.
Если у вас возникнут вопросы относительно нашей политики возврата, пожалуйста, обращайтесь к нам!