🚚 Доставка по-спортивному
Доставка не должна отнимать у вас времени — она должна просто работать. Здесь вы можете подробно узнать, как мы доставляем вам оборудование: от компактных аксессуаров до машин весом 900 кг.
📦 Два способа доставки — в зависимости от объема вашего заказа
1. Доставка посылок (небольшие предметы)
Аксессуары, ленты и компактное оборудование доставляются курьерской службой — быстро, со страховкой и с полным отслеживанием посылки прямо к вашему порогу. Данные для отслеживания вы получите по электронной почте, как только ваш заказ покинет наш склад.
2. Транспортная компания с доставкой до бордюра (тяжелые и негабаритные грузы)
Наши партнеры по грузоперевозкам — например, DB Schenker или Dachser — доставляют тренажеры Reformer, силовые стойки или комплекты оборудования для тренажерных залов с помощью транспортных компаний прямо к бордюру. Разгрузка осуществляется с помощью подъемной платформы с соблюдением всех мер безопасности.
🛠️ Как происходит доставка транспортной компанией
- Мы оформляем ваш заказ: наша команда проверяет наличие товара и готовит вашу посылку.
- Транспортная компания возьмет на себя все: вы получите данные для отслеживания, как только ваша посылка будет включена в график доставки.
- Звонок для согласования времени доставки: Транспортная компания свяжется с вами по телефону и согласует с вами 4–6-часовое окно доставки.
- Доставка: Ваш заказ будет безопасно разгружен на уровень улицы с помощью подъемной платформы.
💶 Стоимость доставки
Наши стандартные расходы на доставку зависят от суммы вашего заказа:
Германия, Австрия и Швейцария
- До 150 €: 9,90 €
- 150–500 евро: 19,90 евро
- 500–1 500 евро: 49 евро (габаритный груз)
- 1 500–4 000 евро: 99 евро (транспортная компания)
- От 4 000 €: 149 € (транспортная компания «Schwergut»)
Остальные страны Европы (ЕС)
- До 150 €: 14,90 €
- 150–500 евро: 29 евро
- 500–1 500 евро: 69 евро
- 1 500–4 000 евро: 149 евро
- От 4 000 €: 219 €
Условия могут отличаться в зависимости от конкретных брендов и линеек товаров — точную стоимость доставки вашего заказа вы всегда сможете увидеть непосредственно на странице оформления заказа перед оплатой.
🧾 Как подготовиться
- Свободный подъезд: убедитесь, что к вашему месту нахождения может подъехать грузовой автомобиль (7,5 т и более).
- Обратитесь за помощью: при перевозке крупных предметов лучше привлечь второго человека, чтобы вместе занести всё в дом.
- Сначала проверьте, потом подписывайте: выглядит ли упаковка повреждённой? Отметьте это в накладной и сделайте фотографии.
🤔 Часто задаваемые вопросы о доставке
Могу ли я самостоятельно выбрать дату доставки?
При отправке посылок — нет. При доставке транспортной компанией водитель или представитель компании свяжется с вами по телефону и согласует с вами время доставки.
Посылку доставят прямо в помещение?
Стандартная доставка осуществляется до бордюра. Вы хотите, чтобы товар доставили прямо в комнату или воспользоваться нашей услугой по сборке? Просто обратитесь к нам — мы подготовим для вас предложение.
А что, если меня не будет дома?
Служба доставки оставляет уведомление о повторной доставке. Транспортная компания согласует с вами новую дату — обратите внимание, что при этом могут возникнуть дополнительные расходы.
Что делать, если заказ поступит в поврежденном виде?
Транспортные ящики могут получить видимые повреждения во время перевозки — в 99,9 % случаев само устройство остается неповрежденным. Если упаковка выглядит поврежденной, отметьте это в накладной при приемке и сделайте фотографии. Если само устройство повреждено, откажитесь от приемки и немедленно свяжитесь с нами: все посылки застрахованы, и вы получите замену без дополнительных затрат.
🛡️ Гарантия доставки от Kraftathlet
✓ Страхованная доставка с возможностью отслеживания — через службу посылок или транспортную компанию
✓ Согласование сроков доставки крупногабаритных товаров по телефону или электронной почте
✓ Безопасная разгрузка с помощью подъемной платформы у бордюра
✓ Услуги по сборке и доставке в комнату по запросу
✓ Индивидуальная поддержка на случай, если что-то пойдет не по плану
Есть вопросы? Напишите нам на service@kraftathlet.de или воспользуйтесь нашим онлайн-чатом. Мы всегда готовы вам помочь.