Zestaw modernizacyjny X15 i X20 Pro firmy Force USA

Zestaw rozbudowy Force USA® X15 & X20 Pro pozwala rozszerzyć możliwości Państwa urządzenia X15 Pro lub X20 Pro Multi Trainer o dodatkowe stacje i akcesoria – zapewniając większą różnorodność ćwiczeń na tej samej powierzchni, z idealnym dopasowaniem i bez konieczności stosowania prowizorycznych rozwiązań.

Najważniejsze zalety

• Oficjalny pakiet rozszerzeń Force USA: zawiera oficjalne rozszerzenia do modeli X15 Pro i X20 Pro w jednym pakiecie – idealnie dopasowane do Państwa serii X.
• Większa różnorodność ćwiczeń na tej samej powierzchni: dodatkowe stacje i akcesoria do Państwa obecnego zestawu.
• Koncepcja modułowa: zaczynają Państwo od urządzenia Multi Trainer, a wraz z rozwojem programu treningowego rozbudowują Państwo swój zestaw.

Dane techniczne

• Kompatybilny z: Force USA X15 Pro i X20 Pro Multi Trainer
• Oficjalny pakiet rozszerzeń Force USA
• Nie jest kompatybilny z innymi seriami (serie G i C mają własne zestawy)

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakie elementy zawiera zestaw?
Przed złożeniem zamówienia prześlemy Państwu aktualną zawartość zestawu w formie arkusza danych – dzięki temu będą Państwo mogli bezpośrednio porównać ją z posiadaną już konfiguracją.

Czy ten zestaw pasuje do mojego modelu G15 lub G20?
Nie – ten zestaw jest przeznaczony wyłącznie dla serii X (X15 Pro / X20 Pro). Dla serii G dostępne są osobne zestawy modernizacyjne.

Czy muszę kupić ten zestaw bezpośrednio wraz z urządzeniem Multi Trainer?
Nie – seria X ma budowę modułową. W każdej chwili mogą Państwo rozbudować zestaw, gdy Państwa trening stanie się bardziej intensywny.

Prosimy o kontakt w sprawie zawartości pakietu, korzyści cenowych w porównaniu z zakupem pojedynczych produktów oraz terminu dostawy.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Klienci mogą złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu Force USA, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w kompletnym stanie, w stanie jak nowy i, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.

Aby zgłosić zwrot, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy:

customersuccess@kraftathlet.de

W wiadomości prosimy podać numer zamówienia, imię i nazwisko, nazwę produktu oraz powód zwrotu. Nasz dział obsługi klienta sprawdzi Państwa zgłoszenie, a następnie przekaże dalsze informacje dotyczące zwrotu.

Wszystkie zwroty muszą zostać zatwierdzone przed wysłaniem produktu. Produkty zwrócone bez uprzedniej zgody mogą zostać odrzucone.

Towar należy zwrócić w bezpiecznym opakowaniu. Jeśli produkt został dostarczony na palecie, należy go również bezpiecznie zamocować na palecie na potrzeby zwrotu. Należy dołączyć komplet wszystkich akcesoriów, instrukcji, śrub, poszczególnych części oraz elementów dostarczonych wraz z produktem.

Produkty używane, uszkodzone, niekompletne, nieprawidłowo zapakowane, wykonane na zamówienie, przecenione, objęte wyprzedażą końcową lub niepodlegające zwrotowi mogą zostać wykluczone ze zwrotu lub podlegać jedynie częściowemu zwrotowi kosztów.

Zwrot kosztów

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej towar zostanie sprawdzony. Sprawdzamy wówczas, czy produkt jest kompletny, prawidłowo zapakowany i znajduje się w odpowiednim stanie.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów nastąpi za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

Może zostać naliczona opłata za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu, która zostanie potrącona z kwoty zwrotu. Pierwotne koszty wysyłki, koszty zwrotu, usługi montażowe, opłaty manipulacyjne, koszty magazynowania oraz inne usługi dodatkowe mogą również zostać wyłączone ze zwrotu lub od niego potrącone, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej lub nie zostało to wyraźnie potwierdzone przez nasz dział obsługi klienta.

W oficjalnych zasadach zwrotów firma Force USA podaje, że pobierana jest opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu w wysokości 15%, a pierwotne koszty wysyłki oraz koszty zwrotu nie podlegają zwrotowi i ponosi je klient.

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. W zależności od dostawcy usług płatniczych może minąć kilka dodatkowych dni roboczych, zanim kwota pojawi się na Państwa koncie.

Produkty uszkodzone, wadliwe lub niekompletne

Jeśli produkt Force USA dotarł do Państwa w stanie uszkodzonym, wadliwym lub niekompletnym, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:

customersuccess@kraftathlet.de

Prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia, krótkiego opisu problemu oraz wyraźnych zdjęć lub filmów przedstawiających produkt, opakowanie i widoczne uszkodzenia.

W sekcji pomocy technicznej firma Force USA zwraca uwagę, że w przypadku brakujących lub uszkodzonych produktów należy przesłać zdjęcia oraz opis problemu. Ponadto, zgodnie z zasadami zwrotów, wady produktu należy zgłaszać w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby można było rozpatrzyć możliwość wymiany lub zwrotu kosztów. Po upływie tego terminu problemy będą rozpatrywane zgodnie z gwarancją na produkt.

W przypadku dostaw realizowanych przez firmę spedycyjną lub na paletach towar należy w miarę możliwości sprawdzić bezpośrednio w momencie dostawy. Widoczne uszkodzenia transportowe należy odnotować u kuriera. Opakowanie należy zachować do czasu rozpatrzenia sprawy.

W zależności od przypadku możemy zaoferować części zamienne, pomoc w naprawie, wymianę, dostawę zastępczą, zwrot do weryfikacji lub zwrot kosztów.

Produkty Force USA objęte są gwarancją, której zakres może się różnić w zależności od rodzaju produktu i sposobu użytkowania. Rozróżnia się przy tym użytkowanie prywatne w domu oraz użytkowanie komercyjne.

W przypadku prywatnego użytku domowego firma Force USA oficjalnie podaje następujący zakres gwarancji:

Dożywotnia gwarancja na ramę
10 lat na części ruchome
1 rok na tapicerkę i elementy montażowe

W przypadku wybranych produktów komercyjnych przeznaczonych do użytku w zatwierdzonych środowiskach komercyjnych firma Force USA podaje:

Ograniczona dożywotnia gwarancja na ramę
5 lat na części ruchome
6 miesięcy na tapicerkę i elementy montażowe

Firma Force USA zaznacza ponadto, że gwarancja przysługuje pierwszemu nabywcy i obejmuje wady konstrukcyjne, okablowanie, kółka oraz wykonanie, pod warunkiem że produkt jest użytkowany w normalnych warunkach i odpowiednio konserwowany.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku transportu lub dostawy, niewłaściwego użytkowania, nadużycia, zaniedbania, nieprawidłowego zastosowania, modyfikacji, nieprawidłowego montażu, braku konserwacji, normalnego zużycia, uszkodzeń kosmetycznych, samodzielnych napraw ani użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem. Force USA zwraca również uwagę, że użytkowanie produktów przeznaczonych do użytku domowego w warunkach komercyjnych może spowodować unieważnienie gwarancji.

Procedura postępowania w przypadku roszczenia gwarancyjnego

W sprawie zapytań dotyczących gwarancji lub serwisu prosimy o kontakt pod adresem:

customersuccess@kraftathlet.de

Prosimy o przesłanie nam następujących informacji:

Numer zamówienia
Nazwa produktu lub model
Dowód zakupu
Numer seryjny, jeśli jest dostępny
Krótki opis problemu
Zdjęcia lub filmy przedstawiające usterkę
Zdjęcia opakowania, jeśli chodzi o uszkodzenie transportowe

Po rozpatrzeniu Państwa zgłoszenia poinformujemy Państwa o dalszych krokach. W zależności od przypadku może to obejmować analizę usterki, dostawę części zamiennych, naprawę, dostawę zamienną, wymianę, zwrot do sprawdzenia, częściowy zwrot kosztów lub pełny zwrot kosztów.

W przypadku zatwierdzenia roszczenia gwarancyjnego zorganizujemy niezbędną naprawę, dostawę części zamiennej lub odpowiednie rozwiązanie. Firma Force USA zastrzega w warunkach gwarancji, że zakres świadczeń gwarancyjnych zasadniczo ogranicza się do naprawy lub wymiany, a koszty transportu mogą zostać poniesione przez klienta.

Force USA jest wiodącym na świecie dostawcą sprzętu do ćwiczeń w domu i w garażu. Ta amerykańska firma ma silną pozycję na rynku międzynarodowym i jest uznawana za pioniera oraz lidera w dziedzinie urządzeń treningowych typu „wszystko w jednym”.

Główny asortyment: Chociaż firma Force USA oferuje szeroki wybór sprzętu do treningu siłowego, znana jest przede wszystkim ze swoich trenażerów typu „wszystko w jednym”. Urządzenia te łączą w sobie stojak treningowy, trenażer funkcjonalny oraz maszynę Smitha w jednej kompaktowej obudowie. Kilka modeli z tej kategorii (np. seria G) należy do flagowych produktów firmy Force USA.