🚚 Dostawa w stylu Kraftathlet
Dostawa nie powinna być dla Pana/Pani powodem do zmartwień – powinna po prostu przebiegać bezproblemowo. Tutaj może Pan/Pani dokładnie sprawdzić, w jaki sposób dostarczamy Państwu sprzęt: od kompaktowych akcesoriów po maszyny o masie 900 kg.
📦 Dwie opcje dostawy – w zależności od wielkości zamówienia
1. Wysyłka paczek (mniejsze przedmioty)
Akcesoria, taśmy i sprzęt kompaktowy są dostarczane przez firmę kurierską – szybko, z ubezpieczeniem i z pełnym śledzeniem przesyłki, bezpośrednio pod Państwa drzwi. Szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki otrzymają Państwo pocztą elektroniczną, gdy tylko Państwa zamówienie opuści nasz magazyn.
2. Usługi spedycyjne z dostawą do krawężnika (towary ciężkie i wielkogabarytowe)
Nasi partnerzy transportowi – np. DB Schenker lub Dachser – dostarczają urządzenia Reformer, stojaki Power Rack lub kompletne wyposażenie siłowni za pośrednictwem firmy spedycyjnej pod sam krawężnik. Rozładunek odbywa się bezpiecznie za pomocą podnośnika.
🛠️ Jak przebiega dostawa realizowana przez firmę spedycyjną
- Realizujemy Państwa zamówienie: nasz zespół sprawdza dostępność produktów i przygotowuje przesyłkę.
- Firma spedycyjna zajmie się tym: otrzyma Pan/Pani dane dotyczące śledzenia przesyłki, gdy tylko zostanie ona wprowadzona do harmonogramu.
- Telefon w sprawie terminu dostawy: Firma spedycyjna skontaktuje się z Państwem telefonicznie i uzgodni z Państwem 4–6-godzinny przedział czasowy na dostawę.
- Dostawa: Państwa zamówienie zostanie bezpiecznie rozładowane na poziom ulicy za pomocą podnośnika.
💶 Koszty wysyłki
Nasze standardowe koszty wysyłki zależą od wartości Państwa zamówienia:
Niemcy, Austria i Szwajcaria
- Do 150 €: 9,90 €
- 150 € – 500 €: 19,90 €
- 500 € – 1 500 €: 49 € (przesyłki wielkogabarytowe)
- 1 500 € – 4 000 €: 99 € (firma spedycyjna)
- Od 4 000 €: 149 € (przewóz ładunków ciężkich)
Pozostała część Europy (UE)
- Do 150 €: 14,90 €
- 150 € – 500 €: 29 €
- 500 € – 1 500 €: 69 €
- 1 500 € – 4 000 €: 149 €
- Od 4 000 €: 219 €
W przypadku poszczególnych marek i linii produktów warunki mogą się różnić – dokładne koszty wysyłki Państwa zamówienia są zawsze widoczne bezpośrednio w procesie realizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności.
🧾 Jak się przygotować
- Swobodny dojazd: Proszę upewnić się, że ciężarówka (7,5 t+) może dotrzeć do Państwa lokalizacji.
- Proszę poprosić o pomoc: w przypadku dużych przedmiotów warto poprosić drugą osobę o pomoc przy wniesieniu ich do środka.
- Najpierw sprawdź, potem podpisz: czy opakowanie wygląda na uszkodzone? Odnotuj to na liście przewozowym i zrób zdjęcia.
🤔 Najczęściej zadawane pytania dotyczące dostawy
Czy mogę samodzielnie wybrać termin dostawy?
W przypadku wysyłki paczek – nie. W przypadku dostaw realizowanych przez firmę spedycyjną kierowca lub przedstawiciel firmy spedycyjnej skontaktuje się z Państwem telefonicznie i wspólnie z Państwem ustali termin dostawy.
Czy przesyłka zostanie dostarczona do wnętrza budynku?
Standardowa dostawa obejmuje dostarczenie towaru do krawężnika. Czy życzą sobie Państwo dostawę do pokoju lub skorzystanie bezpośrednio z naszej usługi montażu? Prosimy po prostu skontaktować się z nami – przygotujemy dla Państwa ofertę.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu?
Firma kurierska pozostawia zawiadomienie o ponownej próbie doręczenia. Firma kurierska uzgadnia z Państwem nowy termin – proszę pamiętać, że może to wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Co się stanie, jeśli zamówienie dotrze w stanie uszkodzonym?
Skrzynie transportowe mogą ulec widocznym uszkodzeniom podczas transportu – w 99,9% przypadków samo urządzenie pozostaje nienaruszone. Jeśli opakowanie wygląda na uszkodzone, prosimy odnotować to w protokole odbioru przy odbiorze przesyłki oraz wykonać zdjęcia. Jeśli samo urządzenie jest uszkodzone, prosimy odmówić odbioru i niezwłocznie skontaktować się z nami: wszystkie przesyłki są ubezpieczone, a Państwo otrzymają zamiennik bez dodatkowych kosztów.
🛡️ Obietnica dostawy Kraftathlet
✓ Ubezpieczona przesyłka z możliwością śledzenia – za pośrednictwem firmy kurierskiej lub spedycyjnej
✓ Uzgodnienie terminu dostawy w przypadku dużych artykułów – telefonicznie lub pocztą elektroniczną
✓ Bezpieczny rozładunek za pomocą podnośnika przy krawężniku
✓ Usługa montażu i dostawa do pokoju na życzenie
✓ Indywidualna pomoc w przypadku, gdy coś nie pójdzie zgodnie z planem
Mają Państwo pytania? Prosimy o kontakt pod adresem service@kraftathlet.de lub skorzystanie z naszego czatu na żywo. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.