Политика за доставка на Kraftathlet
Добре дошли в Kraftathlet! Тук ще намерите цялата важна информация относно нашите правила за доставка, за да знаете точно как ще бъде изпратена поръчката ви.
1. Разходи за доставка и условия
Unser Ziel ist es, kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz anzubieten. Allerdings können Versandkosten je nach Produktgewicht, Bestellmenge, Marke und Zielort variieren.
В някои случаи не е възможно да се гарантира безплатна доставка. Ако това важи за Вашата поръчка, ще Ви информираме предварително за евентуалните разходи за доставка.
За доставки в други държави с удоволствие ще изготвим индивидуална оферта – просто се свържете с нас!
2. Наличност на продуктите
Einige unserer Produkte werden speziell für Sie angefertigt und sind nicht sofort auf Lager. Die Produktionszeit variiert je nach Produktgröße, Menge und individuellen Spezifikationen zwischen 2 und 4 Monaten. Dies gilt insbesondere für:
- Изделия по поръчка
- Поръчки за цветове, които не са на склад
- Продукти, които не са на склад в момента
3. Срокове за доставка
Сроковете за доставка зависят от мястото на произход на продуктите:
- Produkte aus den USA: 7-14 Werktage nach Produktionsabschluss
- Produkte aus der EU: 5-7 Werktage nach Produktionsabschluss (zzgl. ±3 Tage Toleranz)
4. Срокове за производство и доставка
Bitte beachten Sie, dass alle genannten Produktions- und Lieferzeiten Schätzungen sind. In seltenen Fällen kann es durch externe Faktoren zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend.
5. Актуална информация за доставката и проследяване
Wir halten Sie über den gesamten Versandprozess auf dem Laufenden:
✅ Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht
✅ Nach Abschluss der Produktion
✅ Mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket versendet wurde
6. Устойчива доставка
Wir setzen auf umweltfreundlichen Versand und arbeiten mit Cleanhub sowie Shopify CO₂-neutralem Versand zusammen. Dadurch kompensieren wir Emissionen und reduzieren Plastikmüll, um nachhaltige Logistik zu fördern. 🌱♻️
7. Мита и вносни такси
Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden übernommen werden müssen. Wir empfehlen, sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden über mögliche Zusatzkosten zu informieren.
8. Връщане и рекламации
Für Details zu Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien besuchen Sie bitte unsere Seite:
👉 Rückgaberecht bei Kraftathlet
9. Für Schweizer Kunden:
Für Bestellungen in die Schweiz nutzen wir den Service von meineinkauf.ch. Dieser Service übernimmt die Verzollung und Zustellung Ihrer Bestellung. Die anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Servicegebühren werden direkt von meineinkauf.ch berechnet und eingezogen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie unter: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
10. Контакти и обслужване на клиенти
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: support@kraftathlet.eu
📞 Telefon: +49 8000008929 (Mo-Fr, 8:00 - 22:00 Uhr)
💬 Chatbot: Direkt auf unserer Website verfügbar
📄 Kontaktformular: Hier klicken
Danke, dass Sie sich für Kraftathlet entschieden haben! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich zu liefern. 🚀