За онлайн магазина на Sanyulo OÜ
1. Обхват на приложение
Настоящите Общи търговски условия (ОТУ) се прилагат за всички поръчки, които потребители и търговци (наричани по-нататък „клиенти“) извършват чрез онлайн магазина „Kraftathlet“ на Sanyulo OÜ, окръг Харю, Талин, квартал Кесклинна, улица „Торнимае“ № 3 // 5 // 7, 10145 (наричан по-нататък „Продавачът“) чрез онлайн магазина „Kraftathlet“.
Марката „Kraftathlet“ принадлежи на Sanyulo OÜ и действа като оторизиран дистрибутор на редица марки в и извън ЕС. Чрез онлайн магазина на продавача могат да се закупят различни фитнес уреди и продукти.
Различаващи се условия на клиента не се признават, освен ако продавачът изрично не се съгласи с тях в писмена форма. Това важи и в случаите, когато продавачът не възрази изрично срещу тях.
Клиентът се счита за потребител, доколкото целта на поръчаните доставки и услуги не може да се отнесе предимно нито към неговата търговска, нито към неговата самостоятелна професионална дейност. Предприемач, от друга страна, е всяко физическо или юридическо лице, както и дружество с правосубектност, което при сключването на договора действа в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.
2. Сключване на договора
Представянето и рекламирането на артикули в онлайн магазина на продавача не представлява обвързващо предложение за сключване на договор за покупко-продажба.
Клиентът може да избере продукти от асортимента на продавача и да ги добави в така наречената „кошница“ чрез бутона „В кошницата“. Чрез бутона „Купи сега“ клиентът отправя обвързващо предложение за покупка на стоките, намиращи се в кошницата. Преди изпращането на поръчката клиентът може по всяко време да прегледа и промени данните. Офертата може да бъде подадена и предадена само ако клиентът, като кликне върху бутона „Приемам Общите условия“, приеме настоящите договорни условия и по този начин ги включи в офертата си.
След това продавачът изпраща на клиента автоматично потвърждение за получаване по електронна поща, в което поръчката на клиента е посочена отново и което клиентът може да разпечата чрез функцията „Печат“. Автоматичното потвърждение за получаване документира единствено, че поръчката на клиента е постъпила при продавача, и все още не представлява приемане на офертата. Договорът влиза в сила едва след подаването на декларацията за приемане от страна на продавача, която се изпраща с отделен имейл (потвърждение на поръчката). В този имейл или в отделен имейл, но не по-късно от доставката на стоката, продавачът изпраща на клиента текста на договора (състоящ се от поръчката, Общите условия и потвърждението на поръчката) на траен носител (имейл или разпечатка на хартия) (потвърждение на договора). Текстът на договора се съхранява при спазване на изискванията за защита на личните данни.
При определени продукти сключването на договора не се извършва директно чрез уебсайта. В този случай клиентът оставя своите данни за контакт, а продавачът се свързва с него, за да изясни допълнителни подробности.
Поръчки с доставка в чужбина могат да бъдат обработени само при достигане на определена минимална стойност на поръчката. Минималната стойност на поръчката се определя според цените, посочени в онлайн магазина.
Договорът се сключва на немски език.
3. Цени
Всички цени, посочени в онлайн магазина, са брутни цени, включващи действащия към момента законен данък върху добавената стойност, като към тях се добавят евентуалните разходи за доставка.
Разходите за доставка са посочени в цените в онлайн магазина. Общата цена, включваща ДДС и съответните разходи за доставка, се показва също така в обобщението на поръчката, преди клиентът да я изпрати.
Ако продавачът изпълни поръчката на клиента чрез частични доставки, разходите за доставка се начисляват само за първата частична доставка. Ако частичната доставка се извършва по желание на клиента, продавачът начислява разходи за доставка за всяка частична доставка.
Ако клиентът се възползва от законното си право на отказ, той може, при спазване на законовите условия, да поиска възстановяване на вече заплатените разходи за доставка до него (разходи за изпращане).
Доставката на стоката се извършва чрез куриерска служба/транспортна фирма. Ако клиентът е потребител, рискът при доставката се поема от продавача.
В случай на валидно оттегляне на договора клиентът поема преките разходи по връщането на стоката.
4. Условия за плащане
Клиентът може да плаща в онлайн магазина с кредитна карта (чрез доставчика на платежни услуги Stripe), чрез банков превод или чрез други начини на плащане, посочени в онлайн магазина.
Предприемачите, които желаят да поръчат повече от една бройка от даден продукт, са длъжни да попълнят отделен „формуляр за търговия на едро“. След получаване на попълнения формуляр продавачът се свързва с предприемача, за да му предостави индивидуална отстъпка за покупката. Това правило не важи за всички продукти; продавачът си запазва правото да изключи определени продукти от него.
Цената на покупката е дължима веднага при сключването на договора. Ако за плащането е определен календарен срок, клиентът изпада в просрочие още при пропускане на този срок. В този случай потребителят дължи лихва за просрочие в размер на 5 процентни пункта над базовия лихвен процент годишно. Ако клиентът е предприемач, лихвата за просрочие възлиза на 9 процентни пункта над базовия лихвен процент.
Задължението за плащане на лихви за просрочване не изключва правото на продавача да предяви иск за допълнителни щети, причинени от просрочването.
Продавачът си запазва правото да предлага варианти за финансиране чрез Klarna и/или други доставчици.
5. Доставка
Продавачът има право да извършва частични доставки, доколкото това е приемливо за клиента.
Сроковете за доставка, посочени от продавача, се изчисляват от момента на потвърждаване на поръчката, при условие че покупната цена е била изцяло платена предварително (с изключение на покупките на фактура). Срокът за доставка варира в зависимост от продукта и доставчика; приложимите условия за доставка са посочени на страницата на съответния продукт.
Освен ако в онлайн магазина за съответната стока не е посочен срок за доставка или е посочен различен срок, важи договореният срок за доставка.
Ако към момента на поръчката на клиента няма налични бройки от избрания от него продукт, продавачът незабавно уведомява клиента за това в потвърждението на поръчката. Ако продуктът е трайно недостъпен, продавачът се въздържа от изявление за приемане; в този случай договорът не се сключва.
Ако продуктът, посочен от клиента в поръчката, е временно недостъпен, продавачът също така незабавно уведомява клиента за това в потвърждението на поръчката.
Първоначално доставките ще се извършват само в рамките на Германия. От края на първото тримесечие на 2025 г. ще се предлагат доставки и към Австрия, както и към други държави от ЕС.
Продавачът полага всички усилия да спази посочените срокове за доставка. В случай че все пак възникнат закъснения, клиентът ще бъде незабавно уведомен за това.
6. Запазване на правото на собственост
До пълното изплащане на сумата доставените стоки остават собственост на продавача.
7. Гаранция
Продавачът носи отговорност за материални и правни дефекти на доставените артикули съгласно действащите законови разпоредби, по-специално §§ 434 и сл. от Гражданския кодекс (BGB). Срокът на давност за законовите претенции за дефекти е две години и започва да тече от момента на доставката на стоката. Ако клиентът е предприемач, гаранционният срок за стоките, доставени от продавача, е 12 месеца.
Евентуалните гаранции, предоставени от продавача за определени артикули, или гаранциите, предоставени от производителя за определени артикули, се прибавят към претенциите за материални или правни недостатъци. Обхватът на тези гаранции се определя от съответните гаранционни условия, които при необходимост са приложени към артикулите.
8. Отговорност
Претенциите на клиента за обезщетение за вреди са изключени. Изключение от това правят претенциите на клиента за обезщетение за вреди, произтичащи от загуба на живот, телесна повреда, увреждане на здравето или от нарушение на съществени договорни задължения (кардинални задължения), както и отговорността за други вреди, които се дължат на умишлено или грубо небрежно нарушение на задълженията от страна на продавача, неговите законни представители или помощници. Съществени договорни задължения са тези, чието изпълнение изобщо прави възможно правилното изпълнение на договора и на чието спазване клиентът може редовно да разчита.
При нарушение на съществени договорни задължения продавачът носи отговорност само за типичните за договора, предвидими вреди, доколкото те са причинени поради обикновена небрежност, освен ако не става въпрос за искове за обезщетение на клиента, произтичащи от загуба на живот, телесна повреда или увреждане на здравето.
Ограниченията, посочени в този раздел, важат и в полза на законните представители и помощниците на продавача, ако претенциите се предявяват пряко срещу тях.
Ограниченията на отговорността не се прилагат, ако продавачът умишлено е скрил дефект или е поел гаранция за качеството на стоката. Същото важи и в случаите, когато продавачът и клиентът са сключили споразумение относно качеството. Разпоредбите на Закона за отговорността за продуктите остават в сила.
9. Специални разпоредби за отделни марки
Продавачът е оторизиран дистрибутор на няколко марки. Всяка марка има свои собствени правила относно доставката, връщането, оттеглянето на поръчката и възстановяването на сумата. Тези правила могат да варират в зависимост от марката и са задължителни за клиента.
Конкретните указания на отделните марки са посочени на съответните страници на продуктите и в съответната документация към продуктите и стават неразделна част от настоящите Общи условия. Клиентът се задължава да прочете внимателно и да спазва съответните указания на марките преди покупката.
При разминавания между настоящите Общи търговски условия на продавача и специфичните указания на отделните марки, указанията на съответната марка имат предимство. Това важи по-специално, но не изключително, за разпоредбите относно разходите за доставка, сроковете за връщане, условията за отказ и начините за възстановяване на сумата.
Продавачът не носи отговорност за щети или загуби, произтичащи от неспазването от страна на клиента на конкретните указания на отделните марки. Клиентът носи изцяло отговорността да се запознае с съответните условия и да ги спазва.
Промените в специфичните указания на отделните марки се съобщават на клиента на съответните страници на продуктите и в документацията към продуктите. Клиентът е длъжен да се информира за промените и да ги спазва.
В случай че отделни разпоредби от специфичните за марката указания са или станат недействителни, това не засяга действителността на останалите разпоредби. Вместо недействителната разпоредба се счита за договорена такава, която се доближава максимално до смисъла и целта на недействителната разпоредба.
При противоречия или конфликти между конкретните насоки на марките и настоящите Общи условия страните се стремят да постигнат извънсъдебно споразумение. Ако това не е възможно, се прилагат законовите разпоредби.
10. Професионален монтаж
В момента продавачът предлага единствено продукти без услуга по монтаж. Ако в бъдеще даден продукт се предлага с включен професионален монтаж, това ще бъде изрично посочено в подробната информация за продукта и в съответните договорни условия. Клиентът ще бъде информиран за наличието на услуга по монтаж преди покупката.
За продукти, които изискват професионален монтаж, продавачът или сам предлага услуга по монтаж, или насочва клиента към квалифицирани външни доставчици. Изборът на доставчика на монтажни услуги се извършва от продавача съгласно най-добрите му знания и съвест. Разходите и условията за тази услуга се съобщават на клиента предварително и трябва да бъдат потвърдени писмено от него, преди да се възползва от услугата по монтаж.
Продавачът не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилен монтаж от страна на клиента или от неквалифицирани трети лица. Клиентът е длъжен да възложи монтажа изключително на квалифициран специализиран персонал. Продавачът препоръчва при монтажа да се спазват инструкциите и указанията на съответния производител.
Доколкото продавачът посредничи при предоставянето на монтажни услуги от трети лица, той носи отговорност единствено за внимателния подбор и инструктирането на третото лице. Изключва се всякаква по-нататъшна отговорност на продавача за монтажни услуги, предоставени от трети лица, освен ако императивни законови разпоредби не предвиждат друго.
Клиентът трябва да се погрижи местните условия да са подходящи за монтажа на продуктите. Продавачът не носи отговорност за закъснения или допълнителни разходи, възникнали в резултат на недостатъчни или неподходящи условия за монтаж на мястото на инсталиране.
При наличие на недостатъци в услугата по монтаж, извършена от Продавача или от трето лице, наето от него, се прилагат предвидените в закона права на гаранция. Клиентът е длъжен незабавно да съобщи за недостатъците и да даде възможност на Продавача да отстрани недостатъците.
Продавачът си запазва правото да променя условията за услугата по монтаж по всяко време. Промените се съобщават на клиента своевременно и, ако бъдат направени след сключването на договора, изискват съгласието на клиента.
11. Защита на личните данни
Подробна информация относно защитата на личните данни от страна на продавача, по-специално относно обхвата на обработката на данните на клиентите и законните права, клиентите могат да намерят в декларацията за защита на личните данни на адрес: https://www.kraftathlet.de/pages/datenschutzerklarung.
12. Право на отказ
Потребителите имат право на отказ в съответствие с разпоредбите на закона. На търговците не се предоставя доброволно право на отказ.
Информация за правото на отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причини.
Срокът за отказ е четиринадесет дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, което не е превозвач, сте влезли във владение на стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни
Фирма: Sanyulo OÜ
Адрес: Окръг Харю, Талин, квартал Кесклинна, ул. „Торнимае“ 3 // 5 // 7, 10145, Естония
Имейл: customersuccess@kraftathlet.de
Телефонен номер: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението Ви да се откажете от настоящия договор. За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на този срок.
Последици от оттеглянето
Ако се откажете от настоящия договор, ние сме длъжни да Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали друг начин на доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, която предлагаме), незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от датата, на която сме получили уведомлението за Вашето отказване от настоящия договор.
За това възстановяване на сумата използваме същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с Вас; в никакъв случай няма да Ви бъдат начислени такси във връзка с това възстановяване.
Можем да откажем възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте ги върнали, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
Трябва да ни върнете или предадете стоките незабавно, но във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която ни уведомите за оттеглянето от настоящия договор:
Фирма: Sanyulo OÜ
Адрес: Окръг Харю, Талин, квартал Кесклинна, ул. „Торнимае“ 3 // 5 // 7, 10145, Естония
Имейл: customersuccess@kraftathlet.de
Телефонен номер: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на четиринадесетдневния срок.
Вие поемате непосредствените разходи за връщането на стоките.
Вие носите отговорност за евентуална загуба на стойност на стоките само ако тази загуба се дължи на боравене със стоките, което не е необходимо за проверка на тяхното състояние, характеристики и функционалност.
Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага при следните договори:
- Договори за доставка на стоки, които не са готови продукти и за производството на които е от решаващо значение индивидуалният избор или указанията на потребителя, или които са изцяло съобразени с личните нужди на потребителя.
- Договори за доставка на стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност би изтекъл бързо.
- Договори за доставка на запечатани стоки, които поради съображения за опазване на здравето или хигиената не подлежат на връщане, ако запечатването им е било премахнато след доставката.
- Договори за доставка на стоки, когато след доставката те, поради своето естество, са били неразделно смесени с други стоки.
- Договори за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключването на договора, но които могат да бъдат доставени най-рано 30 дни след сключването на договора и чиято текуща стойност зависи от колебания на пазара, върху които предприемачът няма влияние.
- Договори за доставка на аудио- или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако печатът е бил отстранен след доставката.
- Договори за доставка на вестници, списания или илюстровани списания, с изключение на договорите за абонамент.
- Договори за доставка на стоки, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, върху които предприемачът няма влияние и които могат да възникнат в рамките на срока за отказ.
Образец на формуляр за отказ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
До: Sanyulo OÜ
Окръг Харю, Талин, квартал Кесклинна, ул. „Торнимае“ 3 // 5 // 7, 10145, Естония
Имейл: customersuccess@kraftathlet.de
Телефонен номер: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
С настоящото аз/ние (*) оттеглям/оттегляме договора, сключен от мен/нас (*), за покупката на следните стоки (*) / за предоставянето на следната услуга (*):
Поръчано на (*) / получено на (*):
Име на потребителя/потребителите:
Адрес на потребителя/потребителите:
Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия):
Дата:
(*) Неприложимото се зачерква.
13. Европейско онлайн уреждане на спорове за потребители
Продавачът обръща внимание на процедурата за онлайн разрешаване на спорове съгласно чл. 14, ал. 1 от Регламента за ОРС: Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОРС), достъпна за клиентите на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Тук могат да се инициират извънсъдебни процедури за разрешаване на спорове, възникнали във връзка с договори за онлайн покупко-продажба.
Продавачът не е нито готов, нито задължен да участва в процедура за уреждане на спорове пред орган за потребителско помирение.
14. Опазване на околната среда
Продавачът си сътрудничи с екологични организации, за да допринесе за опазването на околната среда.
Доколкото това е икономически и логистично възможно, продавачът използва екологични методи за опаковане и доставка.
Клиентите се приканват да изхвърлят опаковъчните материали на доставените продукти по екологичен начин и да използват възможностите за рециклиране.
Продавачът се стреми непрекъснато да подобрява своите бизнес практики с оглед на устойчивото развитие и опазването на околната среда. Клиентите се информират за съществените промени.
15. Заключителни разпоредби
Прилага се правото на Република Естония, като се изключва Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
В случай че отделни разпоредби от настоящите Общи условия са или станат изцяло или частично недействителни, това не засяга действителността на останалите разпоредби.
Мястото на съда за всички спорове, произтичащи от договорни отношения между клиента и продавача, е седалището на продавача, при условие че клиентът е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право.
16. Условия за ползване на мобилната версия
Силов атлет
Към: 23 ноември 2024 г.
Услугата за мобилни съобщения на Kraftathlet (наричана по-нататък „Услугата“) се предоставя от Kraftathlet („Kraftathlet“, „ние“ или „нас“). Използването на Услугата от Ваша страна предполага, че сте се съгласили с настоящите условия („Условия за ползване на мобилната услуга“). Ние си запазваме правото да променяме или преустановим Услугата или отделни нейни функции по всяко време и без предизвестие. Доколкото това е позволено от закона, можем да променяме настоящите Условия за ползване на мобилната услуга по всяко време. Продължителното ползване на Услугата от Ваша страна след влизането в сила на такива промени се счита за съгласие с промените.
С даването на съгласието си за услугата за SMS/текстови съобщения на Kraftathlet Вие се съгласявате да получавате периодични SMS/текстови съобщения от и от името на Kraftathlet на посочения от Вас мобилен телефонен номер, дори ако номерът Ви е вписан в държавен или национален списък „Do-Not-Call“. Текстовите съобщения могат да се изпращат чрез автоматична телефонна система за набиране или други технологии. Съобщенията, свързани с услугата, могат да включват актуализации, известия и информация (например състояние на поръчката, известия за профила и др.). Рекламните съобщения могат да съдържат оферти, специални промоции и друго маркетингово съдържание (например напомняния за кошницата).
Вие разбирате, че участието в тази програма не е предпоставка за покупка и че вашето съгласие не е условие за закупуване на стоки от „Kraftathlet“. Участието в тази програма е изцяло доброволно.
Ние не начисляваме отделна такса за услугата, но Вие носите отговорност за всички разходи и такси, които Вашият мобилен оператор начислява за SMS/текстови съобщения. Честотата на съобщенията варира. Възможно е да се начислят такси за съобщения и данни. Моля, проверете тарифния си план и се свържете с мобилния си оператор за допълнителна информация. Вие носите изцяло отговорността за всички такси, свързани с SMS/текстовите съобщения, включително таксите на мобилния ви оператор.
Можете да се отпишете от услугата по всяко време. За целта изпратете ключовата дума „STOP“ чрез SMS до Kraftathlet или кликнете (ако е налице) върху линка за отписване в текстовото съобщение. Ще получите еднократно съобщение за потвърждение на отписването ви. След това няма да получавате повече съобщения на мобилното си устройство, освен ако не се абонирате отново за услугата. Ако сте абонирани за други мобилни съобщителни услуги на Kraftathlet и желаете да прекратите и тях, трябва – доколкото това е разрешено от закона – да се отпишете от всяка услуга поотделно, съгласно съответните условия за ползване.
За помощ или поддръжка относно услугата изпратете SMS с текст „HELP“ на Kraftathlet или ни пишете на имейл customersuccess@kraftathlet.de.
Можем да променим краткия номер или телефонния номер, чрез който предоставяме услугата, по всяко време и ще Ви уведомим за такива промени. Вие приемате, че съобщенията – включително заявките „STOP“ или „HELP“ –, които изпращате на променен кратък номер или телефонен номер, може да не бъдат получени. Не носим отговорност за заявките, отправени в такива съобщения.
Мобилните оператори, които поддържат услугата, не носят отговорност за закъснели или недоставени съобщения. Те гарантират, че ще получим валиден мобилен номер от вас. Ако получите нов мобилен номер, трябва да се регистрирате отново в програмата с новия номер.
Доколкото това е допустимо по закон, Вие се съгласявате, че ние не носим отговорност за неточни, закъснели или неправилно насочени предавания на информация в рамките на Услугата, както и за грешки в тази информация и/или действия, които предприемате или пропускате да предприемете въз основа на информацията или Услугата.
Ние зачитаме правото Ви на неприкосновеност на личния живот. Информация за това как събираме и използваме Вашите лични данни можете да намерите в нашата Политика за защита на личните данни на адрес: https://www.kraftathlet.de/pages/datenschutzerklarung.
17. Допълнителна правна информация
Повече информация относно нашите правила и правни бележки можете да намерите на:
- Право на връщане: https://www.kraftathlet.de/pages/ruckgaberecht-bei-kraftathlet
- Информация за издателя: https://www.kraftathlet.de/pages/impressum
- Декларация за достъпност: https://www.kraftathlet.de/pages/barrierefreiheitserklarung
- Условия за доставка: https://www.kraftathlet.de/pages/versandrichtlinien
- Доставка в Швейцария: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
18. Непреодолима сила
Продавачът не носи отговорност за невъзможността за изпълнение или за забавяния в изпълнението, доколкото те се дължат на събития на непреодолима сила, настъпили след сключването на договора, за които продавачът не носи отговорност. Непреодолима сила представляват по-специално събития като природни бедствия (например наводнения, земетресения), война, терористични атаки, пандемии, епидемии, стачки, законни блокади, разпореждания на властите, недостиг на енергия и суровини, прекъсвания на веригите за доставки или производствени смущения при продавача или неговите доставчици, които продавачът не е могъл да предотврати въпреки предприетите разумни предпазни мерки.
Ако такива събития попречат на изпълнението на договорните задължения на продавача, сроковете за доставка и изпълнение се удължават с продължителността на препятствието, към която се добавя разумен срок за възобновяване на дейността. Продавачът ще информира незабавно клиента за настъпването, както и за очакваната продължителност на събитие на непреодолима сила.
Ако събитието на непреодолима сила продължи без прекъсване повече от 60 дни, както клиентът, така и продавачът имат право да се оттеглят от договора по отношение на частта, засегната от препятствието. В този случай вече извършените плащания се възстановяват. Няма право на други претенции, по-специално претенции за обезщетение за вреди, причинени от последиците на непреодолимата сила.