Вашето удовлетворение е от голямо значение за нас!
В „Kraftathlet“ искаме да сме сигурни, че сте напълно доволни от покупката си. Ако все пак решите да върнете даден продукт, ви предлагаме гъвкави условия за връщане.
Срок за връщане:
Можете да ни върнете неизползваните продукти в срок от 14 дни след получаване на стоката и да получите пълно възстановяване на сумата.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Sanyulo OÜ, Tornimäe 3//5//7, Талин, 10145 Естония, support@kraftathlet.eu) чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението си да се откажете от настоящия договор. За целта можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете да използвате образеца на формуляр за отказ или друго недвусмислено изявление и на нашия уебсайт ЛИНК КЪМ ФОРМУЛЯРА . Ако се възползвате от тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим (например по електронна поща) потвърждение за получаването на оттеглянето.
При упражняване на правото на отказ клиентът поема разходите за връщане на стоката.
Причини за връщане:
- Продуктът е дефектен или повреден.
- Получили сте грешен продукт.
- Размерът на продукта не е подходящ.
- Променили сте решението си и не сте използвали продукта.
Условия за връщане:
За да получите пълно възстановяване на сумата, върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:
- Продуктът е в оригинално състояние и не е използван.
- Всички етикети и опаковки са все още налице.
- Към върнатите стоки приложете копие от фактурата.
Специални указания относно възстановяването на суми:
- Продукти над 500 EUR: За продукти с първоначална покупна цена над 500 EUR при връщане се начислява такса за обработка в размер на 10 % от първоначалната покупна цена.
- Дефектни или погрешно доставени продукти: Kraftathlet поема разходите за връщане на дефектни или погрешно доставени продукти.
- Други причини за връщане: При всички останали причини за връщане разходите за връщане са за Ваша сметка.
Възстановяване на сумата:
Веднага щом получим и проверим върнатия от Вас продукт, ще Ви възстановим пълната покупна цена на продукта в рамките на 14 дни чрез първоначалния начин на плащане.
Моля, имайте предвид:
- Персонализираните продукти не подлежат на връщане.
- Продуктите за хигиена могат да бъдат върнати само ако опаковката не е била отворена.
Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане на стоки, моля, не се колебайте да се свържете с нас!