Politica de livrare a Kraftathlet
Bine ați venit la Kraftathlet! Aici veți găsi toate informațiile importante privind politica noastră de livrare, pentru a ști exact cum va fi expediată comanda dumneavoastră.
1. Costuri de livrare și condiții
Unser Ziel ist es, kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz anzubieten. Allerdings können Versandkosten je nach Produktgewicht, Bestellmenge, Marke und Zielort variieren.
În anumite cazuri, nu este posibil să garantăm livrarea gratuită. În cazul în care acest lucru se aplică comenzii dumneavoastră, vă vom informa în prealabil cu privire la eventualele costuri de expediere.
Pentru livrările în alte țări, vă pregătim cu plăcere o ofertă personalizată – nu ezitați să ne contactați!
2. Disponibilitatea produselor
Einige unserer Produkte werden speziell für Sie angefertigt und sind nicht sofort auf Lager. Die Produktionszeit variiert je nach Produktgröße, Menge und individuellen Spezifikationen zwischen 2 und 4 Monaten. Dies gilt insbesondere für:
- Produse realizate la comandă
- Comenzi pentru culori care nu sunt disponibile în stoc
- Produse care nu sunt disponibile direct în stoc
3. Termenele de livrare
Termenele de livrare depind de locul de origine al produselor:
- Produkte aus den USA: 7-14 Werktage nach Produktionsabschluss
- Produkte aus der EU: 5-7 Werktage nach Produktionsabschluss (zzgl. ±3 Tage Toleranz)
4. Termenele de producție și livrare
Bitte beachten Sie, dass alle genannten Produktions- und Lieferzeiten Schätzungen sind. In seltenen Fällen kann es durch externe Faktoren zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend.
5. Actualizări privind livrarea și urmărirea coletelor
Wir halten Sie über den gesamten Versandprozess auf dem Laufenden:
✅ Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht
✅ Nach Abschluss der Produktion
✅ Mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket versendet wurde
6. Livrare durabilă
Wir setzen auf umweltfreundlichen Versand und arbeiten mit Cleanhub sowie Shopify CO₂-neutralem Versand zusammen. Dadurch kompensieren wir Emissionen und reduzieren Plastikmüll, um nachhaltige Logistik zu fördern. 🌱♻️
7. Taxe vamale și de import
Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden übernommen werden müssen. Wir empfehlen, sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden über mögliche Zusatzkosten zu informieren.
8. Retururi și reclamații
Für Details zu Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien besuchen Sie bitte unsere Seite:
👉 Rückgaberecht bei Kraftathlet
9. Für Schweizer Kunden:
Für Bestellungen in die Schweiz nutzen wir den Service von meineinkauf.ch. Dieser Service übernimmt die Verzollung und Zustellung Ihrer Bestellung. Die anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Servicegebühren werden direkt von meineinkauf.ch berechnet und eingezogen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie unter: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
10. Contact și serviciul clienți
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: support@kraftathlet.eu
📞 Telefon: +49 8000008929 (Mo-Fr, 8:00 - 22:00 Uhr)
💬 Chatbot: Direkt auf unserer Website verfügbar
📄 Kontaktformular: Hier klicken
Danke, dass Sie sich für Kraftathlet entschieden haben! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich zu liefern. 🚀