Pentru magazinul online al Sanyulo OÜ
1. Domeniul de aplicare
Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori și întreprinzători (denumiți în continuare „clienți”) prin intermediul magazinului online „Kraftathlet” al Sanyulo OÜ, județul Harju, Tallinn, cartierul Kesklinna, strada Tornimäe nr. 3 // 5 // 7, 10145 (denumit în continuare „Vânzătorul”) prin intermediul magazinului online „Kraftathlet”.
Marca „Kraftathlet” aparține companiei Sanyulo OÜ și acționează în calitate de distribuitor autorizat pentru mai multe mărci, atât în interiorul, cât și în afara UE. Prin intermediul magazinului online al vânzătorului se pot achiziționa diverse aparate și produse de fitness.
Condițiile diferite ale clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care vânzătorul acceptă în mod expres, în scris, aplicabilitatea acestora. Acest lucru se aplică și în cazul în care vânzătorul nu se opune în mod expres aplicabilității acestora.
Clientul este considerat consumator în măsura în care scopul livrărilor și serviciilor comandate nu poate fi atribuit în mod preponderent nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente. În schimb, antreprenorul este orice persoană fizică sau juridică sau societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea contractului, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
2. Încheierea contractului
Prezentarea și promovarea articolelor în magazinul online al vânzătorului nu constituie o ofertă fermă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare.
Clientul poate selecta produse din gama vânzătorului și le poate adăuga într-un așa-numit coș de cumpărături folosind butonul „În coș”. Prin apăsarea butonului „Cumpără acum”, clientul transmite o ofertă fermă de cumpărare a produselor aflate în coșul de cumpărături. Înainte de a trimite comanda, clientul poate verifica și modifica datele în orice moment. Oferta poate fi formulată și transmisă numai dacă clientul acceptă prezentele condiții contractuale făcând clic pe butonul „Acceptați Termenii și condițiile” și le include astfel în oferta sa.
Vânzătorul trimite apoi clientului o confirmare automată de primire prin e-mail, în care comanda clientului este prezentată încă o dată și pe care clientul o poate imprima folosind funcția „Imprimare”. Confirmarea automată de primire atestă doar faptul că comanda clientului a fost primită de vânzător și nu constituie încă o acceptare a ofertei. Contractul se încheie abia prin transmiterea declarației de acceptare de către vânzător, care este trimisă printr-un e-mail separat (confirmarea comenzii). În acest e-mail sau într-un e-mail separat, dar cel târziu la livrarea mărfii, vânzătorul transmite clientului textul contractului (constând din comandă, condițiile generale de vânzare și confirmarea comenzii) pe un suport de date durabil (e-mail sau copie tipărită) (confirmarea contractului). Textul contractului este stocat cu respectarea normelor privind protecția datelor.
În cazul anumitor produse, încheierea contractului nu se realizează direct prin intermediul site-ului web. În acest caz, clientul își lasă datele de contact, iar vânzătorul îl contactează pentru a clarifica detaliile suplimentare.
Comenzile cu livrare în străinătate pot fi procesate numai dacă valoarea minimă a comenzii este atinsă. Valoarea minimă a comenzii se calculează pe baza prețurilor afișate în magazinul online.
Contractul se încheie în limba germană.
3. Prețuri
Toate prețurile afișate în magazinul online sunt prețuri brute, care includ TVA-ul legal în vigoare la momentul respectiv, la care se adaugă, dacă este cazul, costurile de livrare.
Costurile de livrare sunt menționate în prețurile afișate în magazinul online. Prețul total, inclusiv TVA-ul și costurile de livrare aplicabile, este afișat, de asemenea, în rezumatul comenzii, înainte ca clientul să trimită comanda.
În cazul în care vânzătorul onorează comanda clientului prin livrări parțiale, costurile de expediere se aplică numai pentru prima livrare parțială. Dacă livrarea parțială are loc la cererea clientului, vânzătorul percepe costuri de expediere pentru fiecare livrare parțială.
În cazul în care clientul își exercită dreptul legal de retragere, acesta poate solicita, în condițiile prevăzute de lege, rambursarea costurilor de expediere deja achitate (costurile de livrare).
Expedierea mărfii se efectuează prin intermediul unui serviciu de curierat/transport. În cazul în care clientul este un consumator, vânzătorul își asumă riscul legat de transport.
În cazul unei revocări valabile, clientul suportă costurile directe legate de returnarea mărfii.
4. Condiții de plată
Clientul poate efectua plata în magazinul online cu cardul de credit (prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe), prin transfer bancar sau prin alte metode de plată specificate în magazinul online.
Antreprenorii care doresc să comande mai mult de o unitate dintr-un produs sunt obligați să completeze un „formular pentru vânzare cu ridicata” separat. După primirea formularului completat, vânzătorul va contacta antreprenorul pentru a-i acorda o reducere individuală la achiziție. Această regulă nu se aplică tuturor produselor; vânzătorul își rezervă dreptul de a exclude anumite produse din această regulă.
Prețul de cumpărare este exigibil imediat la încheierea contractului. În cazul în care pentru plată este stabilită o dată de scadență calendaristică, clientul intră în întârziere încă din momentul nerespectării termenului respectiv. În acest caz, consumatorul trebuie să plătească dobânzi de întârziere cu 5 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază pe an. În cazul în care clientul este un antreprenor, dobânda de întârziere este cu 9 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază.
Obligația de a plăti dobânzi de întârziere nu exclude posibilitatea ca vânzătorul să solicite despăgubiri suplimentare pentru prejudiciile cauzate de întârziere.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi opțiuni de finanțare prin Klarna și/sau alți furnizori.
5. Livrare
Vânzătorul are dreptul să efectueze livrări parțiale, în măsura în care acest lucru este acceptabil pentru client.
Termenele de livrare indicate de vânzător se calculează începând cu data confirmării comenzii, cu condiția ca prețul de achiziție să fi fost achitat integral în prealabil (cu excepția achizițiilor pe factură). Termenul de livrare variază în funcție de produs și de furnizor; condițiile de livrare aplicabile sunt specificate pe pagina produsului.
În măsura în care în magazinul online nu este specificat niciun termen de livrare sau este specificat un termen diferit pentru produsul respectiv, se aplică termenul de livrare convenit.
În cazul în care, la momentul plasării comenzii de către client, nu sunt disponibile exemplare ale produsului ales de acesta, vânzătorul îl informează imediat pe client cu privire la acest lucru în confirmarea comenzii. Dacă produsul nu este disponibil pe termen lung, vânzătorul nu emite o declarație de acceptare; în acest caz, contractul nu se încheie.
În cazul în care produsul indicat de client în comandă nu este disponibil doar temporar, vânzătorul îi va comunica acest lucru clientului fără întârziere, în confirmarea comenzii.
În primul rând, livrarea se efectuează doar pe teritoriul Germaniei. Începând cu sfârșitul primului trimestru al anului 2025, vor fi oferite livrări și către Austria și alte țări din UE.
Vânzătorul depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare indicate. În cazul în care totuși ar apărea întârzieri, clientul va fi informat imediat cu privire la acestea.
6. Rezerva de proprietate
Până la achitarea integrală a contravalorii, mărfurile livrate rămân proprietatea vânzătorului.
7. Garanție
Vânzătorul răspunde pentru defectele materiale și de drept ale articolelor livrate în conformitate cu prevederile legale în vigoare, în special §§ 434 și următoarele din Codul Civil german (BGB). Termenul de prescripție pentru pretențiile legale privind defectele este de doi ani și începe să curgă de la data livrării mărfii. În cazul în care clientul este un antreprenor, termenul de garanție pentru mărfurile livrate de vânzător este de 12 luni.
Eventualele garanții acordate de vânzător pentru anumite articole sau garanțiile acordate de producător pentru anumite articole se adaugă drepturilor care decurg din viciile materiale sau juridice. Domeniul de aplicare al acestor garanții reiese din condițiile de garanție corespunzătoare, care, după caz, însoțesc articolele.
8. Răspunderea
Sunt excluse pretențiile clientului privind despăgubirile. Fac excepție de la această regulă pretențiile de despăgubire ale clientului care decurg din vătămarea vieții, a integrității fizice sau a sănătății sau din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale), precum și răspunderea pentru alte prejudicii care se bazează pe o încălcare intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor de către vânzător, reprezentanții săi legali sau auxiliarii săi. Obligațiile contractuale esențiale sunt acelea a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod obișnuit.
În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, vânzătorul răspunde numai pentru prejudiciile previzibile și specifice contractului, în măsura în care acestea au fost cauzate din neglijență simplă, cu excepția cazului în care este vorba de cereri de despăgubire ale clientului rezultate din vătămarea vieții, integrității fizice sau sănătății.
Restricțiile prevăzute în prezenta secțiune se aplică și în favoarea reprezentanților legali și a agenților vânzătorului, în cazul în care pretențiile sunt formulate direct împotriva acestora.
Limitările de răspundere nu se aplică în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos un defect sau a acordat o garanție cu privire la calitatea bunului. Același lucru se aplică și în cazul în care vânzătorul și clientul au încheiat un acord privind calitatea bunului. Dispozițiile Legii privind răspunderea pentru produse nu sunt afectate.
9. Reglementări speciale pentru anumite mărci
Vânzătorul este distribuitor autorizat pentru mai multe mărci. Fiecare marcă are propriile politici privind livrarea, returnarea, retragerea comenzii și rambursarea. Aceste politici pot varia în funcție de marcă și sunt obligatorii pentru client.
Liniile directoare specifice fiecărei mărci sunt prezentate pe paginile dedicate produselor respective și în documentația corespunzătoare a produselor, devenind parte integrantă a prezentelor Condiții Generale de Vânzare. Clientul se angajează să citească cu atenție și să respecte liniile directoare ale mărcii respective înainte de efectuarea achiziției.
În cazul unor discrepanțe între prezentele Condiții Generale de Vânzare ale vânzătorului și regulile specifice ale fiecărei mărci, regulile mărcii respective au prioritate. Acest lucru se aplică în special, dar nu exclusiv, prevederilor privind costurile de livrare, termenele de returnare, condițiile de retragere și modalitățile de rambursare.
Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru daunele sau pierderile care rezultă din nerespectarea de către client a instrucțiunilor specifice ale fiecărei mărci. Clientul poartă întreaga responsabilitate de a se informa cu privire la condițiile respective și de a le respecta.
Modificările aduse ghidurilor specifice fiecărei mărci vor fi comunicate clientului pe paginile corespunzătoare ale produselor și în documentația produselor. Clientul are obligația de a se informa cu privire la aceste modificări și de a le respecta.
În cazul în care anumite prevederi ale ghidurilor specifice mărcii sunt sau devin nule, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată. În locul prevederii nule, se consideră convenită o dispoziție care se apropie cât mai mult de sensul și scopul prevederii nule.
În cazul unor contradicții sau conflicte între liniile directoare specifice ale mărcilor și prezentele Condiții generale de utilizare, părțile vor depune eforturi pentru a ajunge la o înțelegere amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se aplică dispozițiile legale.
10. Montare profesională
În prezent, vânzătorul comercializează exclusiv produse fără serviciu de montare. În cazul în care, în viitor, un produs va fi oferit împreună cu un serviciu de montare profesională, acest lucru va fi menționat în mod expres în detaliile produsului și în condițiile contractuale corespunzătoare. Clientul va fi informat, înainte de achiziție, cu privire la disponibilitatea unui serviciu de montare.
În cazul produselor care necesită o montare corespunzătoare, vânzătorul oferă el însuși un serviciu de montare sau recomandă furnizori terți calificați. Alegerea furnizorului de servicii de montare se face de către vânzător cu toată bună-credința. Costurile și condițiile acestui serviciu sunt comunicate clientului în prealabil și trebuie confirmate în scris de către client înainte de utilizarea serviciului de montare.
Vânzătorul nu răspunde pentru daunele care rezultă din montarea necorespunzătoare efectuată de client sau de terți necalificați. Clientul are obligația de a încredința montarea exclusiv personalului specializat și calificat. Vânzătorul recomandă respectarea instrucțiunilor și a ghidurilor producătorului respectiv în timpul montării.
În măsura în care vânzătorul asigură un serviciu de montare prin intermediul unor terți, acesta răspunde doar pentru selectarea cu atenție și instruirea furnizorului terț. Se exclude orice altă răspundere a vânzătorului pentru serviciile de montare prestate de terți, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.
Clientul trebuie să se asigure că condițiile locale sunt adecvate pentru instalarea produselor. Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru întârzierile sau costurile suplimentare generate de condiții de instalare insuficiente sau necorespunzătoare la locul de instalare.
În cazul apariției unor defecte la un serviciu de montare prestat de vânzător sau de un terț mandatat de acesta, se aplică drepturile legale de garanție. Clientul are obligația de a semnala imediat defectele și de a oferi vânzătorului posibilitatea de a remedia situația.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment condițiile serviciului de montare. Modificările vor fi comunicate clientului în timp util și, în cazul în care au loc după încheierea contractului, necesită acordul clientului.
11. Protecția datelor
Clienții pot găsi informații detaliate privind protecția datelor de către vânzător, în special cu privire la sfera de aplicare a prelucrării datelor clienților și la drepturile legale, în Declarația de confidențialitate disponibilă la adresa: https://www.kraftathlet.de/pages/datenschutzerklarung.
12. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de un drept de retragere în conformitate cu prevederile legale. Întreprinzătorilor nu li se acordă un drept de retragere voluntar.
Informații privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi necesar să precizați motivele.
Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia mărfurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne
Companie: Sanyulo OÜ
Adresă: Județul Harju, Tallinn, cartierul Kesklinna, strada Tornimäe nr. 3 // 5 // 7, 10145, Estonia
E-mail: customersuccess@kraftathlet.de
Număr de telefon: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) prin care să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Puteți utiliza în acest scop modelul de formular de retragere atașat, care nu este însă obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele revocării
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, suntem obligați să vă rambursăm toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai avantajoasă oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract.
Pentru această rambursare vom utiliza același mijloc de plată pe care l-ați folosit în cadrul tranzacției inițiale, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane în legătură cu această rambursare.
Putem refuza rambursarea până când vom primi bunurile înapoi sau până când veți prezenta dovada că ați returnat bunurile, în funcție de care dintre aceste două momente survine mai întâi.
Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârziere și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne-ați notificat retragerea din prezentul contract:
Companie: Sanyulo OÜ
Adresă: Județul Harju, Tallinn, cartierul Kesklinna, strada Tornimäe nr. 3 // 5 // 7, 10145, Estonia
E-mail: customersuccess@kraftathlet.de
Număr de telefon: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
Termenul este respectat dacă expediați produsele înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.
Costurile directe legate de returnarea mărfurilor sunt suportate de dumneavoastră.
Sunteți obligat să suportați costurile unei eventuale pierderi de valoare a mărfurilor numai în cazul în care această pierdere de valoare se datorează unei manipulări a acestora care nu este necesară pentru verificarea stării, a caracteristicilor și a funcționalității mărfurilor.
Excepții de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul următoarelor contracte:
- Contracte privind livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror fabricare este esențială o selecție sau o alegere individuală din partea consumatorului sau care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului.
- Contracte privind livrarea de bunuri care se pot altera rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid.
- Contracte privind livrarea de bunuri sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate în cazul în care sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare.
- Contractele privind livrarea de bunuri, în cazul în care, după livrare, acestea au fost amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri, datorită naturii lor.
- Contracte privind livrarea băuturilor alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate cel mai devreme la 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare actuală depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență.
- Contracte privind livrarea de înregistrări audio sau video sau de programe informatice în ambalaje sigilate, în cazul în care sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
- Contracte privind livrarea de ziare, reviste sau publicații ilustrate, cu excepția contractelor de abonament.
- Contracte privind livrarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență și care pot apărea în perioada de retragere.
Model de formular de retragere
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.)
Către: Sanyulo OÜ
județul Harju, Tallinn, cartierul Kesklinna, strada Tornimäe nr. 3 // 5 // 7, 10145, Estonia
E-mail: customersuccess@kraftathlet.de
Număr de telefon: +498000008929
WhatsApp: +4366567105401
Prin prezenta, eu/noi (*) retrag(em) contractul încheiat de mine/noi (*) privind achiziționarea următoarelor bunuri (*) / prestarea următorului serviciu (*):
Comandate la (*) / primite la (*):
Numele consumatorului/consumatorilor:
Adresa consumatorului/consumatorilor:
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul notificării pe suport de hârtie):
Data:
(*) Se va tăia ce nu se aplică.
13. Soluționarea online a litigiilor la nivel european pentru consumatori
Vânzătorul atrage atenția asupra procedurii de soluționare online a litigiilor, în conformitate cu articolul 14 alineatul (1) din Regulamentul ODR: Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor (OS), la care clienții pot accesa la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Aici pot fi inițiate proceduri extrajudiciare de soluționare a litigiilor rezultate din contractele de vânzare-cumpărare online.
Vânzătorul nu este dispus și nici obligat să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de conciliere pentru consumatori.
14. Protecția mediului
Vânzătorul colaborează cu organizații de mediu pentru a contribui la protecția mediului.
Vânzătorul utilizează, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere economic și logistic, metode de ambalare și expediere ecologice.
Clienții sunt încurajați să elimine materialele de ambalaj ale produselor livrate în mod ecologic și să utilizeze posibilitățile de reciclare.
Vânzătorul se străduiește să-și îmbunătățească în mod continuu practicile comerciale din perspectiva sustenabilității și protecției mediului. Clienții vor fi informați cu privire la modificările semnificative.
15. Dispoziții finale
Se aplică legislația Republicii Estonia, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare-cumpărare internațională de mărfuri (CISG).
În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor Condiții Generale de Contract sunt sau devin nul(e) în totalitate sau parțial, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.
Instanța competentă pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre client și vânzător este cea de la sediul vânzătorului, cu condiția ca clientul să fie un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public.
16. Condiții de utilizare pentru dispozitive mobile
, sportiv de forță. Situația la data de 23 noiembrie 2024
Serviciul de mesagerie mobilă al Kraftathlet (denumit în continuare „Serviciul”) este operat de Kraftathlet („Kraftathlet”, „noi” sau „nouă”). Utilizarea Serviciului de către dumneavoastră presupune acceptarea acestor condiții („Condiții de utilizare pentru dispozitive mobile”). Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe Serviciul sau anumite funcții ale acestuia în orice moment, fără notificare prealabilă. În măsura permisă de lege, putem modifica prezentele Condiții de utilizare pentru dispozitive mobile în orice moment. Utilizarea în continuare a Serviciului după intrarea în vigoare a acestor modificări va fi considerată ca acceptare a modificărilor.
Prin acceptarea serviciului de mesaje SMS/text oferit de Kraftathlet, sunteți de acord să primiți mesaje SMS/text periodice de la și în numele Kraftathlet la numărul de telefon mobil pe care l-ați furnizat, chiar dacă numărul dumneavoastră este înscris pe o listă „Do-Not-Call” la nivel de stat sau național. Mesajele text pot fi trimise prin intermediul unui sistem automat de apelare telefonică sau al altor tehnologii. Mesajele de serviciu pot include actualizări, notificări și informații (de exemplu, starea comenzii, notificări privind contul etc.). Mesajele publicitare pot conține oferte, promoții speciale și alte conținuturi de marketing (de exemplu, mementouri privind coșul de cumpărături).
Înțelegeți că participarea la acest program nu reprezintă o condiție prealabilă pentru efectuarea unei achiziții, iar consimțământul dumneavoastră nu constituie o condiție pentru achiziționarea de produse de la Kraftathlet. Participarea la acest program este în întregime voluntară.
Nu percepem nicio taxă separată pentru acest serviciu, însă sunteți responsabil pentru toate costurile și taxele percepute de operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă pentru mesajele SMS/text. Frecvența mesajelor variază. Este posibil să se aplice taxe pentru mesaje și date. Vă rugăm să verificați planul dvs. de telefonie mobilă și să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru informații suplimentare. Sunteți singurul responsabil pentru toate taxele asociate mesajelor SMS/text, inclusiv taxele percepute de operatorul dvs. de telefonie mobilă.
Puteți renunța la acest serviciu în orice moment. Pentru aceasta, trimiteți cuvântul-cheie „STOP” prin SMS către Kraftathlet sau faceți clic (dacă este disponibil) pe linkul de dezabonare dintr-un mesaj text. Veți primi un mesaj unic de confirmare a dezabonării. După aceea, nu vi se vor mai trimite mesaje pe telefonul mobil, cu excepția cazului în care vă reabonați la serviciu. Dacă v-ați abonat la alte servicii de mesagerie mobilă de la Kraftathlet și doriți să le reziliați și pe acestea, trebuie – în măsura în care este permis de lege – să vă dezabonați de la fiecare serviciu în parte, în conformitate cu condițiile de utilizare respective.
Pentru ajutor sau asistență privind serviciul, trimiteți un SMS cu textul „HELP” către Kraftathlet sau scrieți-ne un e-mail la customersuccess@kraftathlet.de.
Putem modifica în orice moment numărul scurt sau numărul de telefon prin care furnizăm serviciul și vă vom informa cu privire la astfel de modificări. Recunoașteți că mesajele – inclusiv solicitările de tip „STOP” sau „HELP” – pe care le trimiteți către un număr scurt sau un număr de telefon modificat ar putea să nu fie primite. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru solicitările formulate în astfel de mesaje.
Operatorii de telefonie mobilă care susțin acest serviciu nu își asumă răspunderea pentru mesajele livrate cu întârziere sau nelivrate. Aceștia se asigură că primim de la dumneavoastră un număr de telefon mobil valabil. Dacă primiți un nou număr de telefon mobil, trebuie să vă înregistrați din nou în program cu noul număr.
În măsura permisă de lege, sunteți de acord că nu suntem responsabili pentru transmiterile eronate, întârziate sau greșit direcționate ale informațiilor în cadrul Serviciului, și nici pentru erorile din aceste informații și/sau pentru acțiunile pe care le întreprindeți sau pe care le omiteți pe baza informațiilor respective sau a Serviciului.
Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate. Puteți găsi informații despre modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în Politica noastră de confidențialitate, disponibilă la adresa: https://www.kraftathlet.de/pages/datenschutzerklarung.
17. Alte mențiuni legale
Pentru mai multe informații despre politicile noastre și mențiunile legale, accesați:
- Politica de returnare: https://www.kraftathlet.de/pages/ruckgaberecht-bei-kraftathlet
- Mențiuni legale: https://www.kraftathlet.de/pages/impressum
- Declarație privind accesibilitatea: https://www.kraftathlet.de/pages/barrierefreiheitserklarung
- Politica de livrare: https://www.kraftathlet.de/pages/versandrichtlinien
- Livrare în Elveția: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
18. Forță majoră
Vânzătorul nu răspunde pentru imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor sau pentru întârzierile în îndeplinirea acestora, în măsura în care acestea se datorează unor evenimente de forță majoră survenite după încheierea contractului, pentru care vânzătorul nu poartă răspunderea. Prin forță majoră se înțeleg, în special, evenimente precum catastrofele naturale (de exemplu, inundații, cutremure), război, atacuri teroriste, pandemii, epidemii, greve, blocaje legale, dispoziții ale autorităților, penurie de energie și materii prime, întreruperi ale lanțurilor de aprovizionare sau perturbări ale activității la nivelul vânzătorului sau al furnizorilor săi, pe care vânzătorul nu le-a putut preveni în ciuda măsurilor de precauție adecvate.
În cazul în care astfel de evenimente împiedică îndeplinirea obligațiilor contractuale ale vânzătorului, termenele de livrare și de prestare a serviciilor se prelungesc cu durata impedimentului, la care se adaugă un termen rezonabil de reluare a activității. Vânzătorul va informa imediat clientul cu privire la producerea și durata estimată a unui eveniment de forță majoră.
În cazul în care evenimentul de forță majoră durează neîntrerupt mai mult de 60 de zile, atât clientul, cât și vânzătorul au dreptul să se retragă din contract în ceea ce privește partea afectată de această situație. În acest caz, contraprestațiile deja prestate vor fi rambursate. Nu există alte pretenții, în special pretenții de despăgubire ca urmare a efectelor forței majore.