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Erfahrungen auf Google 0800 000 8929 · Mo–Fr 9–17 Uhr Mietkauf & Leasing · monatlich statt auf einmal

Versand

Versand und Lieferung

Versandkosten. Die Versandkosten für deine Bestellung siehst du im Checkout, bevor du bezahlst. Bei Projektanfragen stehen Fracht und, wenn gewünscht, Aufbau als eigene Positionen in deinem Angebot. Maßgeblich ist der Betrag im Angebot oder in der Auftragsbestätigung.

Lieferarten. Kleinere Artikel kommen versichert per Paket mit Sendungsverfolgung. Schwere und sperrige Geräte liefert eine Spedition bis zur Bordsteinkante. Die Spedition stimmt den Termin vorher mit dir ab.

Liefertermin. Viele Geräte werden für deine Bestellung gefertigt oder beim Hersteller abgerufen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen dir den Liefertermin schriftlich in der Auftragsbestätigung.

Aufbau. Aufbau und Transport bis in den Raum sind nicht automatisch enthalten. In Deutschland, Österreich und der Schweiz übernehmen wir beides auf Wunsch. Du bekommst dafür vorher ein Angebot.

Schweiz. Für Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen. Schreib uns vor deiner Bestellung, dann klären wir den Ablauf mit dir. Mehr dazu unter Lieferung in die Schweiz.

Bei der Lieferung. Prüf die Verpackung, bevor du unterschreibst. Ist sie beschädigt, vermerk das auf dem Lieferschein und mach Fotos. Ist das Gerät beschädigt, melde dich sofort bei uns.

Rückgabe. Du hast 30 Tage ab Erhalt. Rücksendeadresse und Kosten des Rücktransports hängen vom Produkt ab: Ein Widerstandsband geht anders zurück als eine Multistation für acht Personen. Beides teilen wir dir im Einzelfall mit. Alle Details stehen unter Rückgaberecht bei Kraftathlet.

Kontakt. Telefon +49 800 000 8929 (Mo–Fr, 9–17 Uhr), E-Mail beratung@kraftathlet.de, WhatsApp +43 665 67105401.

Häufige Fragen

Antworten vor dem Angebot

Lieferung, Zahlung, Finanzierung und Service — die Punkte, die vor einer Investitionsentscheidung geklärt sein sollten.

Wir liefern in die gesamte Europäische Union. Unser Schwerpunkt liegt auf der DACH-Region — Deutschland, Österreich und die Schweiz — weil wir dort die Speditions-, Montage- und Servicepartner selbst aufgebaut haben.

Für Lieferungen in andere EU-Länder kalkulieren wir Fracht und Montage projektbezogen. Nenn uns Lieferort, Etage und Zugangssituation — beides steht dann mit Preis in deinem Angebot.

Das hängt vom Gerät und deiner Ausführung ab. Nach der Verfügbarkeitsprüfung bestätigen wir dir den Liefertermin schriftlich.

Bei Sonderausführungen, individuellen Farb- und Polsterwünschen oder kompletten Studioausstattungen planen wir den Termin gemeinsam mit dir. Den Liefertermin bestätigen wir dir schriftlich in der Auftragsbestätigung.

Dann melden wir uns bei dir, sobald der Liefertermin feststeht.

Du erfährst den realistischen Liefertermin und entscheidest anschließend selbst, ob du wartest, auf ein verfügbares Modell wechselst oder die Anfrage zurückziehst.

Im Checkout stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kredit- und Debitkarten — Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay.
  • Digitale Wallets — Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
  • Lokale Zahlarten in Europa — Bancontact (Belgien), iDEAL und Wero (Niederlande), Przelewy24 (Polen) und MobilePay.
  • Überweisung — bei Studioausstattungen Anzahlung bei Auftrag, Restbetrag vor dem Versand.
  • Ratenzahlung über PayPal — für berechtigte Kundinnen und Kunden.
  • Mietkauf und Leasing über unseren Finanzierungspartner.

Bei höheren Auftragsvolumen empfehlen wir dir Überweisung oder Finanzierung, da Karten- und Wallet-Limits häufig darunter liegen.

Ja. Über Mietkauf oder Leasing verteilst du die Investition auf monatliche Raten, statt sie auf einen Zeitpunkt zu legen. Beim Mietkauf geht das Gerät am Ende der Laufzeit in dein Eigentum über.

Die Konditionen weisen wir auf Wunsch direkt im Angebot aus, sodass du Kaufpreis und Monatsrate nebeneinander siehst. Alle Details und einen Rechner findest du unter Leasing & Mietkauf.

Telefon: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ) unter 0800 000 8929 — aus Deutschland gebührenfrei.

WhatsApp: auch außerhalb der Telefonzeiten unter +43 665 67105401.

E-Mail: beratung@kraftathlet.de für Angebote und Beratung, customersuccess@kraftathlet.de für Service und Anliegen nach dem Kauf.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware muss dafür unbenutzt und in der Originalverpackung sein — bei gewerblichen Geräten ist das die Voraussetzung dafür, dass sie wieder verkehrsfähig ist.

Melde eine Rückgabe bitte vorab an, damit wir den Rücktransport organisieren können. Die vollständigen Bedingungen stehen in unserer Rückgaberichtlinie.

Ja. Auf Wunsch übernehmen wir den Transport bis zum Aufstellort einschließlich Etagentransport, den Aufbau, die Funktionsprüfung, die Einweisung deines Teams und die Entsorgung des Verpackungsmaterials — auch in Objekten ohne Rampe oder Lastenaufzug.

Sag uns Etage, Türbreite und Aufzugsituation, dann steht die Position mit Preis im Angebot statt als Überraschung am Liefertag.

Mit einer Anzahlung startet die Fertigung deiner Geräte. Sind sie fertig, zahlst du den Restbetrag, bevor wir versenden.

Besondere Konditionen und Finanzierung über Leasing oder Mietkauf besprechen wir direkt mit dir.

Der überwiegende Teil unserer Kundschaft sind Studios, Praxen, Hotels und Institutionen. Du erhältst eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.

Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmen mit gültiger, prüfbarer USt-IdNr. rechnen wir im Reverse-Charge-Verfahren ab. Öffentliche Auftraggeber unterstützen wir mit den Konformitäts- und Vergabeunterlagen, die intern verlangt werden.

Frage nicht dabei?

Schick uns Grundriss oder Raummaße und sag uns, was auf der Fläche stattfinden soll. Du bekommst eine Einschätzung, bevor über Geräte gesprochen wird.

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