Verzendvoorwaarden van Kraftathlet
Welkom bij Kraftathlet! Hier vindt u alle belangrijke informatie over ons verzendbeleid, zodat u precies weet hoe uw bestelling wordt verzonden.
1. Verzendkosten en voorwaarden
Unser Ziel ist es, kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz anzubieten. Allerdings können Versandkosten je nach Produktgewicht, Bestellmenge, Marke und Zielort variieren.
In sommige gevallen is het niet mogelijk om gratis verzending te garanderen. Mocht dit voor uw bestelling gelden, dan brengen wij u vooraf op de hoogte van eventuele verzendkosten.
Voor leveringen naar andere landen stellen we graag een offerte op maat op – neem gerust contact met ons op!
2. Beschikbaarheid van producten
Einige unserer Produkte werden speziell für Sie angefertigt und sind nicht sofort auf Lager. Die Produktionszeit variiert je nach Produktgröße, Menge und individuellen Spezifikationen zwischen 2 und 4 Monaten. Dies gilt insbesondere für:
- Maatwerk
- Bestellingen in kleuren die niet op voorraad zijn
- Producten die niet direct op voorraad zijn
3. Levertijden
De levertijden zijn afhankelijk van de herkomst van de producten:
- Produkte aus den USA: 7-14 Werktage nach Produktionsabschluss
- Produkte aus der EU: 5-7 Werktage nach Produktionsabschluss (zzgl. ±3 Tage Toleranz)
4. Productie- en levertijd
Bitte beachten Sie, dass alle genannten Produktions- und Lieferzeiten Schätzungen sind. In seltenen Fällen kann es durch externe Faktoren zu Verzögerungen kommen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend.
5. Verzendingsupdates & tracking
Wir halten Sie über den gesamten Versandprozess auf dem Laufenden:
✅ Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht
✅ Nach Abschluss der Produktion
✅ Mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket versendet wurde
6. Duurzame verzending
Wir setzen auf umweltfreundlichen Versand und arbeiten mit Cleanhub sowie Shopify CO₂-neutralem Versand zusammen. Dadurch kompensieren wir Emissionen und reduzieren Plastikmüll, um nachhaltige Logistik zu fördern. 🌱♻️
7. Douanerechten en invoerheffingen
Für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden übernommen werden müssen. Wir empfehlen, sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden über mögliche Zusatzkosten zu informieren.
8. Retourzendingen en klachten
Für Details zu Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien besuchen Sie bitte unsere Seite:
👉 Rückgaberecht bei Kraftathlet
9. Für Schweizer Kunden:
Für Bestellungen in die Schweiz nutzen wir den Service von meineinkauf.ch. Dieser Service übernimmt die Verzollung und Zustellung Ihrer Bestellung. Die anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Servicegebühren werden direkt von meineinkauf.ch berechnet und eingezogen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie unter: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
10. Contact & klantenservice
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: support@kraftathlet.eu
📞 Telefon: +49 8000008929 (Mo-Fr, 8:00 - 22:00 Uhr)
💬 Chatbot: Direkt auf unserer Website verfügbar
📄 Kontaktformular: Hier klicken
Danke, dass Sie sich für Kraftathlet entschieden haben! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und unkompliziert wie möglich zu liefern. 🚀