Verzendvoorwaarden van Kraftathlet
Welkom bij Kraftathlet! Hier vindt u alle belangrijke informatie over ons verzendbeleid, zodat u precies weet hoe uw bestelling wordt verzonden.
1. Verzendkosten en voorwaarden
Ons doel is om gratis verzending aan te bieden voor bestellingen binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. De verzendkosten kunnen echter variëren, afhankelijk van het gewicht van het product, de bestelhoeveelheid, het merk en de bestemming.
In sommige gevallen is het niet mogelijk om gratis verzending te garanderen. Mocht dit voor uw bestelling gelden, dan brengen wij u vooraf op de hoogte van eventuele verzendkosten.
Voor leveringen naar andere landen stellen we graag een offerte op maat op – neem gerust contact met ons op!
2. Beschikbaarheid van producten
Sommige van onze producten worden speciaal voor u vervaardigd en zijn niet direct uit voorraad leverbaar. De productietijd varieert, afhankelijk van de afmetingen, de hoeveelheid en de individuele specificaties, tussen de 2 en 4 maanden. Dit geldt met name voor:
- Maatwerk
- Bestellingen in kleuren die niet op voorraad zijn
- Producten die niet direct op voorraad zijn
3. Levertijden
De levertijden zijn afhankelijk van de herkomst van de producten:
- Producten uit de VS: 7-14 werkdagen na voltooiing van de productie
- Producten uit de EU: 5-7 werkdagen na voltooiing van de productie (plus/min. ±3 dagen speling)
4. Productie- en levertijd
Houd er rekening mee dat alle genoemde productie- en levertijden schattingen zijn. In zeldzame gevallen kunnen er door externe factoren vertragingen optreden. Mocht dit het geval zijn, dan brengen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte.
5. Verzendingsupdates & tracking
We houden u op de hoogte van het hele verzendproces:
✅ Zodra uw bestelling in productie gaat
✅ Na voltooiing van de productie
✅ Met een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden
6. Duurzame verzending
Wij zetten in op milieuvriendelijke verzending en werken samen met Cleanhub en Shopify CO₂-neutrale verzending. Zo compenseren we de uitstoot en verminderen we plastic afval om duurzame logistiek te bevorderen. 🌱♻️
7. Douanerechten en invoerheffingen
Voor bestellingen uit landen buiten de EU kunnen douane- of invoerheffingen van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen. Wij raden u aan om vooraf bij de bevoegde douaneautoriteiten te informeren naar mogelijke extra kosten.
8. Retourzendingen en klachten
Ga voor meer informatie over het retour- en klachtenbeleid naar onze pagina:
👉 Retourbeleid bij Kraftathlet
9. Voor Zwitserse klanten:
Voor bestellingen naar Zwitserland maken we gebruik van de dienst van meineinkauf.ch. Deze dienst zorgt voor de inklaring en bezorging van uw bestelling. De verschuldigde douanekosten, invoerbelastingen en servicekosten worden rechtstreeks door meineinkauf.ch in rekening gebracht en geïnd. Meer informatie over de procedure vindt u op: https://www.kraftathlet.de/pages/lieferung-in-die-schweiz
10. Contact & klantenservice
Mocht u vragen hebben over uw bestelling of de verzending, dan staan wij graag tot uw beschikking:
📧 E-mail: support@kraftathlet.eu
📞 Telefoon: +49 8000008929 (ma-vr, 8:00 - 22:00 uur)
💬 Chatbot: direct beschikbaar op onze website
📄 Contactformulier: klik hier
Bedankt dat u voor Kraftathlet hebt gekozen! We doen er alles aan om uw bestelling zo snel en soepel mogelijk te bezorgen. 🚀