Uw tevredenheid ligt ons na aan het hart!
Bij Kraftathlet willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch eens een product willen retourneren, dan bieden wij u een soepel retourbeleid aan.
Rückgabefrist: 30 Tage
Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Damit gehen wir freiwillig über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus — Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sanyulo OÜ, Tornimäe 3//5//7, Tallinn, 10145 Estland, support@kraftathlet.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite LINK DES FORMULARS elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Bei Gebrauch des Widerrufsrechts übernimmt der Kunde die Rücksendekosten.
Redenen voor retournering:
- Het product is defect of beschadigd.
- U hebt het verkeerde product ontvangen.
- De maat van het product klopt niet.
- U bent van gedachten veranderd en hebt het product niet gebruikt.
Retourvoorwaarden:
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moeten de geretourneerde producten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product verkeert in originele staat en is ongebruikt.
- Alle etiketten en verpakkingen zijn nog aanwezig.
- Voeg een kopie van de factuur bij uw retourzending.
Speciale opmerkingen over terugbetalingen:
- Keine Bearbeitungsgebühr: Wir erheben bei Rücksendungen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr — unabhängig vom Kaufpreis.
- Defecte of verkeerd geleverde producten: Kraftathlet neemt de retourkosten voor defecte of verkeerd geleverde producten voor zijn rekening.
- Overige redenen voor retournering: Bij alle andere redenen voor retournering zijn de retourkosten voor uw rekening.
Terugbetaling:
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag van het product binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Hygiëneproducten kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.
Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op!