Diese Abonnement-Richtlinie ("Richtlinie") erklärt, wie Abonnementkäufe im Kraftathlet Store ("Kraftathlet", "wir", "uns") funktionieren. Sie gilt für alle Produkte in unserem Shop, für die eine Abonnement-Option verfügbar ist.
1) So funktionieren Abonnements
-
Wenn Sie beim Checkout eine Abonnement-Option auswählen, autorisieren Sie uns, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode in dem beim Kauf angezeigten Intervall wiederkehrend zu belasten.
-
Ihr Abonnement verlängert sich automatisch, sofern Sie es nicht gemäß dieser Richtlinie kündigen.
2) Preise, Steuern und Versand
-
Abonnementpreise (und ggf. ein angezeigter Abonnementrabatt) werden im Checkout angezeigt und können je nach gewählter Abonnement-Option variieren.
-
Steuern und Versandkosten (falls anwendbar) werden im Checkout berechnet und können sich im Laufe der Zeit ändern, z. B. aufgrund Ihrer Lieferadresse, Versandtarife und geltender steuerlicher Vorgaben.
3) Bestellbestätigung und Belege
-
Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung bzw. einen Beleg per E-Mail.
4) Abonnement verwalten, pausieren oder kündigen
Sie können jederzeit die Verwaltung, Pausierung oder Kündigung Ihres Abonnements anfragen, indem Sie uns kontaktieren:
-
E-Mail: customersuccess@kraftathlet.de
-
Telefon: +498000008929
-
WhatsApp: +4366567105401
Zur Verifizierung können wir grundlegende Informationen anfordern (z. B. Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse).
5) Änderungen am Abonnement
-
Änderungen an Ihrem Abonnement (z. B. Lieferintervall, Lieferadresse oder Zahlungsmethode) können Sie über die oben genannten Kontaktwege anfragen.
-
Bitte senden Sie Änderungswünsche möglichst frühzeitig vor dem nächsten Verlängerungsdatum, damit sie für die nächste Lieferung berücksichtigt werden können.
6) Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlschlägt, können wir die Belastung erneut versuchen. Wenn wir die Zahlung nicht verarbeiten können, kann Ihr Abonnement pausiert oder storniert werden, bis eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist.
7) Nicht verfügbare Artikel (Out of Stock)
Wir bemühen uns, abonnierbare Artikel verfügbar zu halten. Sollte es vorkommen, dass ein Kunde ein Abonnement-Produkt bestellt, das nicht auf Lager ist, versuchen wir, den Kunden über alle uns zur Verfügung stehenden Kommunikationswege (einschließlich E-Mail, Telefon und WhatsApp) zu erreichen, um ihn zu informieren und die nächsten Schritte abzustimmen.
8) Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben, Erstattungen und die Abwicklung von Gewährleistung/Garantie für Abonnementbestellungen richten sich nach unseren allgemeinen Rückgabe-/Erstattungsbedingungen, wie sie auf unserer Website veröffentlicht sind, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
9) Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen abzubilden. Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.
10) Kontakt
Fragen zu Abonnements können Sie an uns richten:
-
E-Mail: customersuccess@kraftathlet.de
-
Telefon: +498000008929
-
WhatsApp: +4366567105401