Half Rack mit verstellbarer Seilzug (100 kg) und Lagerregalen E70 Titanium Strength Elite Series

Povrat i otkazivanje

Kupci mogu zatražiti povrat u roku od 14 dana od primitka proizvoda Titanium Strength. Ako posljednji dan roka za povrat pada na državni praznik, rok se može produžiti do sljedećeg radnog dana.

Za registraciju povrata, molimo Vas da nas unaprijed kontaktirate putem e-maila:

customersuccess@kraftathlet.de

Molimo vas da u poruci navedete broj narudžbe, puno ime i prezime, naziv proizvoda i razlog povrata. Naš tim za korisničku podršku pregledat će vaš zahtjev i zatim vam pružiti dodatne informacije o povratu.

Nakon registracije povrata, proizvod se mora vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o otkazivanju.

Roba mora biti u besprijekornom stanju, kompletna i uključivati ​​svu dodatnu opremu, dokumentaciju i originalnu ambalažu, ako je primjenjivo. Ako je originalna ambalaža sastavni dio proizvoda, a proizvod se vraća bez nje, od iznosa povrata može se odbiti umanjena vrijednost.

Kupcima je dopušteno pregledati proizvod kao što bi to učinili u maloprodajnoj trgovini. Međutim, ako je proizvod korišten nakon ovog uobičajenog pregleda, može se naplatiti smanjenje vrijednosti.

Proizvodi osjetljivi na higijenu, otvoreni zatvoreni proizvodi, uređaji za masažu, proizvodi za elektrostimulaciju, potpuno dovršene instalacijske usluge, posebne usluge ili drugi zakonski isključeni proizvodi mogu biti isključeni iz povrata.

povrat novca

Po primitku vraćene robe, artikl će biti pregledan. Provjerit ćemo ispunjava li artikl uvjete povrata.

Ako je povrat odobren, povrat će se izvršiti putem izvorne metode plaćanja. Povrat se obično obrađuje što je brže moguće, a najkasnije 14 dana nakon zahtjeva za povrat, iako se to razdoblje može produžiti do primitka vraćene robe.

Izvorne usluge dostave poput dostave u stan, već nastali troškovi instalacije, troškovi povratne dostave, troškovi usluge preuzimanja i troškovi neuspjelih pokušaja preuzimanja mogu biti isključeni iz povrata novca, osim ako je drugačije propisano zakonom ili izričito potvrđeno od strane naše korisničke službe.

Proizvodi koji pokazuju znakove korištenja, nedostaju im pribor, nedostaje dokumentacija, oštećena su pakiranja, nedostaje originalno pakiranje ili su oštećeni tijekom povratnog prijevoza, mogu biti isključeni iz potpunog povrata novca ili samo djelomičnog povrata novca.

Oštećeni, neispravni ili nepotpuni proizvodi

Ako proizvod Titanium Strength stigne oštećen, neispravan, nepotpun ili s oštećenom ambalažom, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od primitka pošiljke na:

customersuccess@kraftathlet.de

Molimo vas da nam pošaljete broj vaše narudžbe, kratak opis problema i jasne fotografije ili videozapise proizvoda, ambalaže i vidljivih oštećenja.

Za dostavu teretnim prijevoznikom ili teškim teretnim vozilima, robu treba pregledati prilikom dostave kad god je to moguće. Vozač dostave treba zabilježiti svaku vidljivu štetu tijekom prijevoza. Ambalaža se mora sačuvati dok se slučaj ne istraži.

Ovisno o situaciji, možemo ponuditi zamjenske dijelove, podršku pri popravku, zamjenu, zamjensku pošiljku, povrat na pregled ili povrat novca. Titanium Strength izjavljuje da će riješiti probleme s dostavom u roku od najviše 48 radnih sati od obavijesti.

Proizvodi Titanium Strength dolaze s jamstvom specifičnim za proizvod. Točno jamstveno razdoblje ovisi o kategoriji proizvoda, vrsti komponente i namjeni.

Titanium Strength izjavljuje da jamstva vrijede samo za originalnog kupca s dokazom o kupnji i važećim brojem narudžbe. Jamstveno pokriće varira ovisno o vrsti proizvoda i komponenti.

Kao općenita smjernica, jamstveno pokriće može uključivati ​​sljedeće:

Profesionalni uređaji za utege koji se mogu priključiti na utičnicu:

Okvir/šasija: 2 godine

Radni učinak: 6 mjeseci

Ležajevi, sajle, ručke i odabrani dijelovi: 6 mjeseci

Presvlake, remeni, opruge i ostali odabrani dijelovi: 3 mjeseca

Profesionalni strojevi s polugom:

Okvir/šasija: 2 godine

Radni učinak: 1 godina

Ležajevi i ručke: 6 mjeseci

Presvlake, remeni, opruge i ostali odabrani dijelovi: 3 mjeseca

Klupe:

Okvir/šasija: 2 godine

Radni učinak: 6 mjeseci

Ručke, presvlake, optičke komponente i ostali odabrani dijelovi: 3 mjeseca

Kućne teretane:

Okvir/šasija: 3 godine

Performanse, valjci, vodeći diskovi i ležajevi: do 1 godine

Kablovi, ručke, presvlake i ostali odabrani dijelovi: 6 mjeseci

Remeni i opruge: 3 mjeseca

Kardio oprema:

Jamstvo varira ovisno o vrsti opreme. Odabrane trake za trčanje, eliptični trenažeri, steperi, veslački trenažeri, zračni bicikli, skijaški trenažeri i ostala kardio oprema mogu imati jamstvo u trajanju od 3 mjeseca do 3 godine, ovisno o komponenti. Na primjer, odabrani kardio okviri/šasije mogu biti pokriveni do 3 godine, dok mehaničke, elektroničke, optičke, pedale, remeni, kočnice i ostale komponente mogu imati kraća jamstvena razdoblja, ovisno o proizvodu.

Dijelovi koji se troše obično su pokriveni jamstvom 6 mjeseci . Nakon tog razdoblja, kupac može biti odgovoran za troškove zamjenskog dijela i njegove zamjene.

Jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnom uporabom, nemarom, nepravilnim rukovanjem, neovlaštenim preinakama, neprikladnim skladištenjem, nedostatkom održavanja, normalnim habanjem, krajem vijeka trajanja proizvoda, neispravnom ugradnjom, neoriginalnim rezervnim dijelovima ili uporabom izvan predviđene namjene.

Proizvodi namijenjeni kućnoj upotrebi nisu obuhvaćeni jamstvom ako su instalirani ili korišteni u komercijalnim okruženjima, kao što su teretane, hotelske teretane, stambeni kompleksi, fitness centri, studiji za osobni trening, rehabilitacijski centri, vojni objekti ili druga zajednička područja.

Postupak u slučaju reklamacije

Za upite o jamstvu ili servisu, molimo kontaktirajte nas na:

customersuccess@kraftathlet.de

Molimo vas da nam pošaljete sljedeće podatke:

Broj narudžbe

Naziv ili model proizvoda

Dokaz o kupnji

Serijski broj, ako je dostupan

Kratak opis problema

Fotografije ili videozapisi greške

Fotografije ambalaže, u slučaju oštećenja prilikom transporta.

Nakon pregleda vašeg zahtjeva, obavijestit ćemo vas o sljedećim koracima. Ovisno o slučaju, to može uključivati ​​analizu kvara, dostavu rezervnih dijelova, popravak, dostavu zamjenskog proizvoda, zamjenu, povrat na pregled, djelomični povrat novca ili potpuni povrat novca.

Ako je jamstveni zahtjev odobren, obično se provodi popravak ili zamjena. Titanium Strength izjavljuje da će se popravak ili zamjena izvršiti u roku od najviše 30 dana , pod uvjetom da je zahtjev valjan i da odabrano rješenje nije nemoguće ili nesrazmjerno.

Titanium Strength je španjolski brend koji je osvojio značajan tržišni udio pružajući robusnu, visokoučinkovitu opremu za trening snage po pristupačnim cijenama. Njihova je filozofija ponuditi čvrstu i pouzdanu opremu bez nepotrebnih dodataka, s fokusom na ključne funkcije za intenzivan trening.